Психические вирусы

В психологии термином «психическая обработка» нередко называют усвоение новых мемов-ассоциаций. Путем повторения павловская собака усвоила новый условный рефлекс, благодаря которому в ее сознании возникла ассоциация между звонком в колокольчик и пищей. Компания Coca-Cola тратит миллионы долларов на рекламу, в которой показывается, как чудесно проводят время молодые люди в плавках и девушки в купальниках, употребляя рекламируемый продукт. Таким образом Coca-Cola обрабатывает вашу психику, в результате чего вы начинаете ассоциировать бренды этой фирмы с хорошим настроением. Повторение этих роликов создает соответствующие мемы-ассоциации в вашем сознании, и когда в супермаркете вы проходите с тележкой мимо полок с различными прохладительными напитками, у вас возникает иррациональная потребность приобрести именно напиток фирмы Coca-Cola. Эту потребность можно подавить сознательным намерением или другими более сильными мемами, однако она заставляет вас отличать напиток Coca-Cola от других. Таков практический результат рекламы[18], в противном случае фирма просто не стала бы тратить на это деньги.

У психологов даже есть специальный термин — обучение методом проб и ошибок. Так называют повторение какой-либо информации или каких-либо действий с целью создания мемов-стратегий. Просмотр рекламы, восприятие звуковых сигналов, — например звонков, предполагает лишь пассивное участие: мы не действуем, и в наших действиях нет никакой «стратегии». Но если в зависимости от того, как вы себя ведете, вы получаете какое-либо вознаграждение, это называется «обучение методом проб и ошибок». Вознаграждение создает мемы-стратегии или усиливает существующие.

Классический пример «обучения методом проб и ошибок» — дрессировка крысы в лабиринте. Поначалу крыса бегает бесцельно. В определенный момент в каком-то углу она находит кусочек сыра — «вознаграждение». Очень быстро она запоминает кратчайший путь к тому месту, где она может найти еду.

Методом проб и ошибок мы ежедневно пользуемся при воспитании наших детей: мы оцениваем их успехи в школе, хвалим их, если они ведут себя хорошо. Повторение этих вознаграждений «обучает» детей вести себя определенным образом. В их сознании создается, а затем усиливается мем-стратегия, который во взрослой жизни поможет им достичь счастья, — конечно, если мы хорошие родители и учителя.

Тем не менее метод проб и ошибок можно использовать и для других целей — не только для создания счастливого будущего ваших детей. Любая повторяющаяся ситуация, в рамках которой за определенное поведение предоставляется вознаграждение, «обучает» вас — подвергает вас психической обработке.

Если вы оказались в такой ситуации, когда за определенное поведение вам предоставляется некое вознаграждение, подумайте — какие именно мемы прививаются вашему сознанию в ходе этого «обучения». Помогут ли они вам достичь своей цели в жизни?

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС

Еще один способ программирования сознания заключается в нагнетании психического напряжения с последующим его снятием. Этот метод, как мы говорили выше, называется когнитивным диссонансом. Почему «менеджеры по продажам» постоянно прибегают к нажиму на своих клиентов, прекрасно зная о том, что большинство людей этого не выносят? Ответ на этот вопрос, как и на все прочие «почему» в рамках меметики, звучит просто: потому что мемы этой «тактики» очень хорошо распространяются. Продавцы инфицируются мемом «агрессивных продаж» и активно используют его в своей работе, — их не беспокоит, является ли этот способ самым эффективным инструментом из тех, которыми они располагают. Конечно, мы не будем спорить с тем, что в некоторых случаях, применительно к отдельным лицам, эта тактика «срабатывает».

Тактика «агрессивных продаж» «срабатывает» в тех случаях, когда продавцу удается поставить своего потенциального клиента в психически неудобное положение — создав когнитивный диссонанс. Изначально клиент «вооружен» мемами-стратегиями, которые помогают ему воздерживаться от покупки, например, «не покупай кота в мешке» или «осмотрись, прежде чем на что-то решиться». Тогда продавец программирует сознание клиента мемами, благодаря которым немедленная покупка начинает представляться ему очень привлекательной: «если я не куплю это сейчас, я не попаду в „окно возможности“, и даже „если я что-то куплю, то понравлюсь продавцу“».

Эти новые мемы «конфликтуют» со старыми, в результате чего возникает психическое напряжение. Ваше сознание пытается разрешить возникший конфликт и создает новые мемы.