Психологическая супервизия

Участник: – Правильно я поняла, что как только эта тема личного была у тебя, ты как бы не слышала просто клиента, а слышала, что с тобой. А ты клиенту не сказала? Не легализовала – что происходит?

Заказчик: – Я не помню. Наверное, не сказала.

Участник: – А если бы вы могли как-то использовать этот «лишний» опыт в консультации, то как бы это было?

Заказчик: – Я б сказала, что меня вообще это все пугает, хорошо, что так все разрешилось, исходя из рассказа клиента, я прямо в каком-то растерянном состоянии, и рада, что все благополучно. И это меня успокаивает.

Участник: – Вы могли бы это сказать клиенту, а что помешало?

Заказчик: – Я, наверное, испугалась, какой-то такой страх, клиент тут пришел ко мне как к консультанту, а я совсем не консультант, и именно опасения. Я была просто обычным человеком, как клиент, который сидит, с такими же, как и у него переживаниями.

Участник: – Это ты сейчас говоришь, а если бы вспомнила себя в тот момент, кем бы ты была? Заказчик: – Я там старалась находится в позиции консультанта. Внутренне я была обычным человеком, а внешне я пыталась как-то выразить, что я консультант, я удерживаю эти позиции, я внимательно слушаю, наблюдаю.

Участник: – А если бы клиент заметил, что ты как-то утеряла позицию, что бы тогда было? Заметил, что ты не слушаешь, с собой борешься?

Заказчик: – Это мне вообще страшно представить.

Участник: – Да, все страшнее и страшнее. Мы тут, клиента нет, можно представить (Смех…) Заказчик: – Первое, что пришло – наверное я бы растерялась. Ну что еще? Ну не знаю.

Посмотрела бы, что клиент сделал, наверное. Чтоб мне потом пришло в ответ.

Участник: – А это было связано с запросом, или совершенно случайно пришло?

Заказчик: – Запрос – как раз клиентка говорила про то, что есть в жизни то, что невозможно распланировать, невозможно предугадать, случаются неожиданности. Запрос как раз и был выговориться по поводу того, что в жизни происходит не так как она планирует. Не так как она себе расписала. Такие ситуации в жизни бывают, это ее очень сильно напрягает.

Участник: – Когда ты рассказывала о том, что происходило в консультации, я так услышал. Ты в этом состоянии пока находилась, старалась, чтобы клиент этого не заметил, как я это понял – вроде консультант должен быть таким невозмутимым, ничего тебя не может вывести из себя. Это похоже на правду?

Заказчик: – Вот только сейчас ты про это проговариваешь, я думаю об этом. Если со стороны посмотреть, внешне, то как это выглядит внешне – да, а внутренне – совсем по-другому. Внешнее непоколебимо, а внутренне – все колеблется.

Ведущий: – У нас еще пять минут для вопросов.

Участник: – А твои ли это чувства были? Ты как отслеживала – говоришь – мое – оно уходило, могло ли быть так, что у клиента были эти чувства, а у тебя отклик, отражение, твое резонировало что-то?

Заказчик: – То есть – клиент боялся, и я тоже? Может быть я в таком сильном контакте была с клиентом, что эмоционально заразилась? Может быть. Трудно сказать – как оно было.

Ведущий: – Я напомню запрос – что делать в таких случаях, когда утрачена позиция консультанта?

Участник: – Я поняла, что ты растерялась и не знала, что делать?

Заказчик: – Да, что делать – легализовать, сказать о том, что произошло, только это страшно. Правде мне приходит фантазия, что меня клиент начнет успокаивать. Для меня всегда это какая-то трудность, легализовать то что происходит с тобой, как это сделать? Не знаю.

Ведущий: – Хорошо есть ли ещё вопросы? Нет. Тогда переходим к ответам. У вас было два запроса – первый – что делать, в случае, когда утрачена позиция консультанта, и второй вопрос – может быть у кого-нибудь такое было – поделитесь опытом. Изменились ли запросы?

Заказчик: – У меня еще добавился – если кто может – представить видение ситуации, потому что я слышу, то, что видела я, другие, оказываются, видят по-другому. Была ли там утрачена позиция консультанта? Поделиться видением того, что происходило на консультации.

Ведущий: – Это будут какие-то гипотезы и предположения, поскольку мы там не были, не видели. Еще раз три запроса повторяю и начинаем отвечать. Первый – что делать в таких случаях, когда утрачена позиция консультанта, второй – поделиться опытом, что переживалось в таких или подобных случаях, как это разрешалось, третий – рассказать, как представляется то, что происходило на вашей консультации. Все ли в силах ответить на все три вопроса, хорошо, кто начнет?