Психологические основы педагогической практики: учебное пособие

Социально-педагогический смысл труда учителя заключается в содействии психическому развитию ученика, а главным «инструментом» в этом плане выступает его психологическое взаимодействие с ребенком, педагогическое общение. Общение, согласно А.Н. Леонтьеву (1972), составляет необходимое и специальное условие присвоения ребенком достижений исторического развития человечества. Язык учителя – основное средство, позволяющее ему приобщить учеников к культурному наследию, обучить их как способам мышления, так и его содержанию. Вместе с тем, общаясь с учениками, педагог значительную часть (по разным источникам – от 50 до 90 %) информации о них получает не столько благодаря вербальной коммуникации, сколько с помощью жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. Невербальные аспекты общения играют существенную роль в передаче информации, в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие как ученика, так и учителя.

Молчаливое понимание делает разговор более значимым, содержательным, откровенным, указывает на наличие некой особой сигнальной связи между учителем и учениками (одним или более), эти-то сигналы и подкрепляют речевое общение. Учитель сигнализирует отвечающему ученику о том, что внимательно слушает его и поощряет или, напротив, не согласен со сказанным такими способами, как кивание головой или улыбка. Ученик теми же средствами показывает учителю, что он внимательно следит за его разъяснениями. При речевом общении говорящий нуждается в обратной связи с собеседником, ему важно знать, слушают ли его и следят ли за ходом его рассуждений. Он убеждается в этом, встречаясь взглядом со своим слушателем. Удивленно поднятых бровей учителя может оказаться достаточно, чтобы ученик прервал свое рассуждение или же прекратил действие, которое не одобряет преподаватель. Улыбка, нахмуренные брови, кивание головой и поднятый к губам палец – все это важные средства взаимодействия педагога и класса в целом. Недоразумение может возникнуть, если невербальные действия учителя не соответствуют произносимым им словам. Учитель, вербально проявляющий интерес к ответу ученика, а своими действиями демонстрирующий обратное, сам того не ведая, может спровоцировать конфликтную ситуацию, чего, разумеется, следует избегать.

Таким образом, невербальное поведение является важнейшим компонентом педагогического общения, одной из основных составляющих педагогического мастерства учителя, раскрывающей его внутреннюю сущность во внешнем проявлении.

В психолого-педагогической литературе сложилось представление о педагогическом общении как о гармоничном сочетании вербального и невербального поведения равноправных партнеров, понимающих, принимающих и уважающих друг друга. Вместе с тем реальная практика школы показывает, что некоторые учителя характеризуются низким уровнем развития коммуникативных способностей, в первую очередь невербальных, и нуждается в психологической помощи.

Невербальное поведение учителя в общении и межличностном познании полифункционально, но основная его функция – информационная. Итак, взаимодействие учителя и ученика состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией познавательного и аффективного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации. Таким образом, осуществляется информационная функция общения.

Общение как диалог разворачивается в условиях адекватного (когнитивно сложного) отражения людьми друг друга. Психологически грамотное восприятие учителем ученика помогает установить на этой основе взаимопонимание и эффективное взаимодействие. Речь идет о социально-перцептивной функции общения.

Дж. Брунер, являющийся основателем так называемого нового взгляда (New Look) в психологии, впервые ввел категорию «социальная перцепция», под которой понимал социальную детерминацию перцептивных процессов. Позже под этим термином стали понимать процесс восприятия социальных объектов. Именно в этом значении мы и будем использовать это понятие и говорить, прежде всего, об умении слушать людьми друг друга. « Из всех умений, определяющих общение, умение слушать является самым необходимым, и именно оно требует совершенствования в наибольшей мере », – писал И.Я. Атватер [9] .

Результаты многочисленных исследований, проводимых различными учеными, показывают, что большинство работников образования не обладают в достаточной степени навыками эффективного слушания, а точнее – культурой слушания. Слушание рассматривается ими как пассивный процесс приема передаваемой информации, в то время как это процесс, прежде всего, активный. Отсюда поистине катастрофические цифры потери информации при речевой коммуникации.