Психологические подсказки на каждый день

А вот по данным немецких исследователей, в Германии самой нервной оказалась профессия… футбольного тренера.

Интересно, а каковы были бы результаты подобного исследования в нашей стране?

Недовольство работой утомляет глаза больше, чем сама работа

Жалобы на утомляемость глаз (астенопию) при работе с компьютером могут быть связаны с психологическими проблемами. Итальянские исследователи проверили состояние здоровья и условия работы 200 банковских служащих. Треть испытуемых жаловалась на симптомы астенопии трижды в неделю, 13% — ежедневно. В конце рабочего дня их мучили болезненность и раздражение глаз, нечёткость видимой картины. Причём реальные основания для таких жалоб не были найдены врачами у трети жалующихся. Медики считают, что причиной проблем с глазами часто становится неудовлетворённость своей работой и стресс, испытываемый на работе. Нормальная рабочая обстановка и увлечённость делом дают возможность работать, не чувствуя усталости, в том числе усталости глаз.

Влияет ли профессия на личность?

В шестидесятые годы в США создавали новую социальную службу. Для работы в ней людей отбирали по критериям коммуникативной компетенции, то есть по умению общаться. Однако через несколько лет начались жалобы на их грубость, невнимательность. Поскольку отбор в эту службу происходил очень качественно, возникло подозрение, что происходит нечто, деформирующее личности сотрудников. Были проведены исследования, и оказалось, что люди, суть профессии которых — коммуникации, подвержены эмоциональному выгоранию. Как его узнать?

Люди коммуникативных профессий — врачи, педагоги, управленцы, менеджеры, психологи, все работники социальных служб — легко назовут его признаки. Со временем возникают неудовлетворённость работой, потеря смысла, нарушение отношений между людьми, неудачи, отсутствие эмпатии (способности сочувствовать), формализация отношений. И как следствие — появляются различные физические недомогания: головные боли, проблемы желудочно–кишечного тракта, перепады давления — в общем, психоматика. Профессиональный стресс — одна из стадий эмоционального выгорания, после чего начинается развал профессиональной деятельности. Эта стадия обратима и решаема, если признать её объективное существование и цивилизованно подойти к её решению; игнорирование процесса выгорания может привести к соматической болезни, алкоголизму, наркомании. Часто именно в это уходят люди, чтобы обрести потерянное равновесие. В настоящее время во всем мире профилактике профессионального стресса уделяется большое внимание, поскольку это явление неизбежно для всех людей коммуникативных профессий. Они много болеют и больше подвержены депрессиям. Разводы и суициды среди них происходят чаще, чем у людей некоммуникативных профессий. В 1910 году в России врачи стояли на десятом месте по самоубийствам. В Германии священники употребляли алкоголь в несколько раз больше, чем люди других профессий. В Польше среди женщин–врачей продолжительность жизни на 15 лет короче, чем в популяции. Примеры можно продолжить.

Коммуникативных профессий очень много, чаще всего это «дорогие» специалисты — в том смысле, что очень дорого стоит подготовить врача, педагога и т. д. Люди это социально значимые, очень важно, в каком настроении они приходят на работу. В течение дня они вынуждены вступать в контакты независимо от их желания, что создаёт постоянное напряжение: к ним приходят с проблемами и требуют их немедленного разрешения. У сантехников, водителей, продавцов стресс другой, они не несут ответственности за контакт, как врач или педагог. Люди коммуникативных профессий эмоционально «выгорают» во всем мире, и это выгорание не связано ни с зарплатой, ни с условиями труда. И на Западе, где люди этих профессий являются элитой, всем обеспеченной, все равно происходит «выгорание». И если завтра нашим педагогам, врачам, управленцам повысить заработную плату в пять раз и создать максимально комфортные условия труда, «выгорание» все равно будет. Коммуникаторы — это профессионалы, цель которых в работе установить и поддержать контакт. Однако такие контакты могут быть травматичными, они могут вызвать тревогу, гнев, чувство вины и т. д., могут «раскачать» в нас чувство враждебности, обиды. И этот вход в эмоциальное выгорание истощает, напрямую влияет на собственное эмоциональное самочувствие, влечёт проблемы. Сначала появляется профессиональная апатия, снижается потребность в работе, а дальше втягивается все остальное: семейное, дружеское. Работа становится менее интересной, привлекательной, вплоть до того, что она начинает вызывать комплекс различных негативных чувств. Не спасают ни выходные, ни отпуск. Человек не успевает отдохнуть. Это — важный звонок. Ещё одно последствие профессионального стресса — изменение поведения. Человек чувствует, что устал, пытается уменьшить объём работы, иногда незаметно для себя и тем более для окружающих, и это рождает массу проблем.