Читаем Психологический климат туристской группы полностью

руководителя группы лыжников или горных туристов, который размышляет,

сообщать или не сообщать участникам о возникшей лавинной опасности? Тут

как будто все ясно. Точно так же люди должны быть предупреждены о любой

другой опасности и не только предупреждены, но и подготовлены к ней:

каждый должен знать, как ему действовать в том или ином слу чае. И

руководитель обязан подготовить группу и каждого участника, чтобы

встреча с опасностью никого не застала врасплох.

Так, в нашей задаче следует предупредить всех о возможном появлении

медведей, объяснив, что это не опасно, и обязательно

проинструктировать, как вести себя в подобном случае: не пугаться, не

бежать, а громко кричать, размахивать посохом, стучать им по деревьям,

а остальным поспешить на помощь товарищу. После такой подготовки

ожидание возможной встречи с хозяином тайги не только не омрачит

похода, но станет источником всевозможных шуток и забавных приключений.

* 2, Суп в костре.

Совершенно ясно, что на долю Сережи выпала незавидная роль "последнего"

(см. стр. 25). Ситуация существенно осложнилась тем, что участники до

похода не были знакомы с Сережей. Поэтому все неудобства, связанные с

ним, явились для группы полной неожиданностью. (Помните, в городе он

произвел на всех благоприятное впечатление?) Более того, все неприятные

особенности Сережи предстали как его главные черты и определили

отношение к нему в группе. Почувствовав насмешки и раздражение, он

замкнулся. В результате все остальные свойства оказались скрытыми,

заслоненними его неловкостью. Вероятно, парень переживал собственные

неудачи. И от этого получалось еще хуже.

Если бы товарищи знали Сережу раньше и не только в походных условиях, у

них была бы возможность более объективно оценить этого человека. Тогда

неприспособленность к походной жизни заняла бы свое место в ряду его

недостатков и достоинств, и участники смогли бы более ответственно

решать, брать или не брать его с собой. Зная заранее как о недостатках

Сережи, так и о его ценных качествах, попутчики были бы значительно

более терпимы и снисходительны к его "художествам". По, как сказано в

задаче, о Сереже практически ничего не было известно.

Вероятно, многие сочтут ошибкой включение в состав группы в последний

момент непроверенного участника. Действительно, подобный шаг заключает

в себе немалый риск, и идти на него не рекомендуется. Однако не будем

слишком строго судить такой поступок. Во-первых, у Сережи были

формальные права на участие в путешествии (справки, в которых, кстати

говоря, имеются характеристики!). Во-вторых, с тем же успехом он мог

оказаться полезным и интересным членом компании. Hаконец, бывают

ситуации, когда приходится срочно искать дополнительных участников

(скажем, кто-то не смог пойти, а в уменьшенном составе группа не имеет

права выйти на заявленный маршрут). По вот другая сторона дела. Группа

может принимать или не принимать в свой состав непроверенного

участника. Однако, коль скоро она решила его принять, он становится

полноправным членом, а группа приобретает перед ним определенные

моральные обязательства. В еще большей степени это относится к

руководителю, которому следует помнить, что Сережа имеет такие же

основания рассчитывать .на удовольствие от похода, как и все остальные.

Hо не за счет остальных. Мы же видим, что Сережа не только лишает

руководителя и других участников удовольствия и покоя, но своими

действиями порой наносит ущерб общим интересам и даже создает опасную

ситуацию. Где же выход из положения?

Прямолинейные воздействия-понукания, угрозы, нотации, а подчас и

насмешки - в подобных случаях пользы не приносят, а скорее лишь

осложняют обстановку. Руководителю нужно с самого начала отказаться от

попыток перевоспитать, "переиначить" незадачливою участника. Подчеркнем

- это вовсе не означает "неисправимость" таких людей. Как раз занятия

туризмом - в благоприятных условиях, в благожелательно настроенной

группе - помогают им в значительной мере преодолеть свою неуклюжесть,

медлительность, непрактичность, другие недостатки. Потому-то они так

настойчиво, несмотря на все неудачи, стремятся снова и снова в

путешествие.

Руководитель ни под каким предлогом не должен возглавлять нападки на

неудачника и обращаться к группе за поддержкой, даже если сам не может

чего-то добиться от него.

Как бы ни был труден для него человек, главная задача руководителя

смягчить напряженность, разрядить обстановку в группе, облегчить

положение "последнего". Hадо постараться установить с ним более тесный

контакт, возможно даже стать для него отдушиной. Очень важно помочь ему

раскрыться перед товарищами, найти и тактично выявить какие-то

особенности, которые сделают его интересным и привлекательным для всех.

Может быть, он великолепно читает стихи, или увлекательно рассказывает

о звездах, или является знатоком камней, растений... Да мало ли что еще

может таиться в нерасторопном, ожесточившемся из-за насмешек человеке?

В случае удачи напряженность в группе спадает, на смену раздражениям

поступками "последнего" приходит общая забота о нем, стремление помочь,

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление конфликтами
Управление конфликтами

В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В. П. Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности.Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми.Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение.Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.

Виктор Павлович Шейнов

Психология и психотерапия / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука