Психологический практикум для начинающих

Испытуемая внимательно выслушала мои предположения, ловя каждое слово: она очень близко придвинулась, сжавшись в комок. На глазах у нее навернулись слезы, но она дослушала до конца… Потом мы стали беседовать на отвлеченные темы, затем снова вернулись к разговору… Мы поговорили о будущем, о мудрости устроения мира (мне хотелось укрепить в ней веру в себя, уравновесить тяжелые мысли позитивным настроем на будущее). Перед моим уходом Н пожаловалась на то, что у нее разболелась голова и сердце. И я почувствовала, что вмешалась во что-то очень важное, но не знаю, какие плоды это вмешательство может принести.

Совладание. Совладающее поведение

Формы поведения, направленные на преодоление конфликта, разрешение стрессовой или кризисной ситуации получили название «совладающее поведение» (встречаются также термины «совладание» и малоудачная калька с английского «копинг-поведение» или «копинг-реакция»). Как правило, выделяют два или три основных вида совладающего поведения.

Проблемно-ориентированное совладание направлено на рациональное разрешение конфликта или кризиса с помощью конкретных действий. Оно включает такие формы совладающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение проблемы, обращение за помощью и т. п. Эмоционально-ориентированное совладание направлено на адаптацию к неразрешимому или неразрешенному конфликту, а также к психологическим проблемам, возникающим в процессе проблемно-ориентированного разрешения конфликта.

Совладающее поведение может оказаться как эффективным, так и неэффективным для разрешения конфликта и/или достижения психического благополучия. Не существует универсально эффективных форм совладания. Например, попытка отложить решение проблемы «в долгий ящик» и постараться на время забыть о ней в одних случаях лишь усугубит трудности, в других позволит впоследствии посмотреть на проблему более спокойно, что поможет успешно ее решить. Снятие напряжения с помощью успокоительных средств (лекарств или даже алкоголя) может быть совершенно необходимым в одних случаях и вредным в других. Далее мы рассмотрим некоторые механизмы эмоционально-ориентированного совладания, которые показали свою эффективность в широком круге ситуаций. Более полный обзор форм совладающего поведения содержится в практическом задании.

Одна из важнейших задач эмоционально-ориентированного совладания – найти социально приемлемый способ выражения негативных чувств и эмоций, связанных с конфликтом. В зависимости от ситуации это могут быть слезы, крик, «облегчение души» в откровенном разговоре, записи в блогах, интернет-чаты и многое другое. Выражение чувств часто является самым адекватным ситуации способом совладания, хотя это далеко не всегда понимают те, кто находятся рядом: они опасаются чрезмерно сильных проявлений чувств или считают их неуместными. На этом стоит остановиться подробнее.

Согласно общепринятым нормам поведения, плачущего и страдающего принято утешать, отвлекать, а иногда осуждать за чрезмерную чувствительность и несдержанность. Достаточно вспомнить расхожие фразы, которые приходится слышать тем, кто слишком интенсивно, по мнению других, выражает свои чувства: «Радуется как ребенок» (тем самым подразумевается, что даже такое позитивное чувство, как радость, не всегда уместно для взрослого), «Не переживай так сильно», «Не стоит огорчаться из-за пустяков», «Не плачь, ты же мужчина», «Не бойся, ничего страшного» и многое другое. Подобные реплики относятся к чувствам и эмоциям, которые до определенной степени считаются уместными: радость, огорчение, страх. Еще более решительно осуждаются чувства, неприемлемые для общества: гнев, агрессия, ненависть, неприязнь, особенно к близким людям.

Подобная практика поведения и воспитания (которая, безусловно, имеет свои основания, но мы их рассматривать не будем) приводит к тому, что мы с детства привыкаем: есть чувства «правильные» и «неправильные». Неправильных чувств быть не должно, они не имеют права на существование и уж тем более на выражение. Но «неправильные» чувства не исчезают, они уходят в бессознательное, являясь источником неврозов и других психологических проблем.