Психологическое консультирование

В частности, К. Роджерс приводит пример программы недирективного консультирования, применяемой в одной из американских фирм, в которой установлены следующие правила, являющиеся руководством для консультанта:

«Консультант должен слушать говорящего терпеливо и доброжелательно, относясь к нему при этом слегка критично.

Консультант не должен демонстрировать какую бы то ни было властность.

Консультант не должен давать советы или делать замечания морального плана.

Консультант не должен спорить с говорящим.

Консультант должен говорить или задавать вопросы только при определенных обстоятельствах:

– чтобы помочь человеку высказаться;

– чтобы избавить говорящего от каких-то страхов или тревоги, которые могут повлиять на его отношение к собеседнику;

– чтобы похвалить говорящего за точную передачу своих мыслей и чувств;

– чтобы направить беседу на те предметы, которые были упущены или отвергнуты клиентом;

– чтобы обсудить неясные моменты, если это необходимо» [47] .

При обсуждении проблем консультирования вопрос о принципах работы выделяют далеко не все авторы пособий. В тех работах отечественных специалистов, в которых данная проблема все же обсуждается, мы находим разные примеры понимания и выделения основных принципов консультирования.

...

В частности, у одних авторов это изложено сжато и выглядит следующим образом:

– доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту;

– ориентации на нормы и ценности клиента;

– запреты давать советы;

– анонимность;

– разграничение личных и профессиональных отношений;

– включенность клиента в процесс консультирования [48] ;

– гуманизм;

– реалистичность;

– системность;

– вариативность [49] .

В другом случае речь идет о таком наборе основных принципов.

1. Принцип активности личности.

2. Принцип ответственности личности.

3. Принцип трактовки психологической проблематики как психотехнической по предмету и методу.

4. Принцип диалогического характера психотерапевтического взаимодействия.

5. Принцип системности в деятельности психолога-консультанта.

6. Принцип выделения в проблематике клиента специфики психологической проблематики.

7. Принцип обратной связи.

8. Принцип деятельного опосредования психологических и социально-психологических образований.

9. Принцип символической материализации социально-психологических феноменов.

10. Принцип органического единства интеллектуальных и эмоциональных аспектов психики.

11. Активизация гуманистических ценностей.

12. Принцип принятия или особого соответствующего эмоционального отношения консультанта к клиенту [50] .