Психологическое консультирование

Подход «ленивого эклектизма» допускает применение теоретических представлений, концепций, техник и технологий из различных методов и школ оказания психологической помощи. Он представляет собой аморфный, несистемный процесс объединения несвязанных теоретических концептов, причем эклектики не особенно заботятся о том, чтобы их теория и практика составляли какую-то систему. Для них вполне достаточно осознания того, что их усилия приносят результат. Поэтому некоторые критикуют такую позицию как чересчур гибкую и не имеющую систематического мышления и даже говорят о «лени» некоторых консультантов, не нашедших времени как следует изучить какую-то одну концепцию.

Синтетический подход предполагает создание некоторой упорядоченной концепции теории и технологий психологической помощи. Хотя заметным остается то, что эти теоретические представления и методики практического воздействия заимствованы из разных школ и направлений.

Обобщенную теорию, или метатеорию, можно рассматривать как более общий концептуальный подход, чем эклектизм или приверженность одной теории. Огромное, практически необозримое количество методов и школ приводит к необходимости заимствования в каждом направлении и школе самого важного и эффективного. Метатеоретический подход соединяет и организовывает части теорий в согласованности и систематическом построении. Также с самого начала можно быть преданным одной теоретической ориентации и одновременно быть приверженцем обобщенной теории. Например, психолог-бихевиорист работает в своих привычных рамках, но уважительно относится к другим теориям и приспосабливает какие-то их фрагменты к своей практике. К примеру, А. Эллис стоит на позициях когнитивной теории, но использует фрагменты гуманистической психологии и психоанализа, чтобы обогатить свою базовую ориентацию. Поэтому суть обобщенной теории заключается в следующем: либо придерживаться общетерапевтической ориентации через систематический эклектизм, либо сохранять гибкую приверженность одной теории. Что у них общего:

понимание того, что реакция клиента может быть разной и, возможно, потребуется какой-нибудь другой теоретический подход;

уважение к мировоззрению или теории, отличной от собственной;

умение видеть то, каким образом различные теории можно увязать вместе для пользы клиента (А.Е. Айви, 2000).

В отличие от эклектиков интеграционисты не только применяют техники, использующиеся в различных подходах, но и пробуют комбинировать различные теоретические позиции. Технический эклектизм как шаг к интеграционизму рассматривает А.А. Лазарус. Однако он подчеркивает, что необходимо быть осмотрительным при продвижении к интеграционизму Существует опасность поверхностного слияния теоретических принципов, которые являются внутренне несовместимыми (A. A. Лазарус, 1992). Кроме того, консультанты могут с излишним усердием наклеивать теоретические ярлыки к своим действиям, вместо того чтобы точно сформулировать, что они делают с каждым клиентом, и описывать, как они выбирают модель поведения в данном конкретном случае.

Таким образом, методология составляет основу психологического консультирования. Она дает основу для эффективной теории и практики. В теории содержатся идеи, организующие ключевые принципы психологического консультирования. О практике следует говорить, когда консультант берет теорию, методики и применяет их непосредственно в работе с клиентом. Сочетание методологии, теории и практики является сущностью квалифицированной психологической помощи, т. е. если у консультанта есть солидный багаж методик и понимание теории, то он готов к оказанию профессиональной эффективной психологической помощи в процессе психологического консультирования.

2.4. Профессиональные умения и принципы работы консультанта

Важнейшее качество деятельности консультанта – профессиональная компетентность (профессионализм), включающая в себя профессиональные знания, умения, навыки, способности. Консультант должен быть разносторонне подготовленным специалистом, поэтому его профессиональная эрудиция состоит не только из знаний в области психологии, но и из определенной совокупности знаний в различных других областях (философии, истории, культурологии, педагогики, социологии и др.).

Согласно Д. Трунову (2006), выделяют следующие профессиональные умения консультанта:

умение слушать, которое означает не только слушать собеседника, но и слышать то, что он говорит. Умение слушать также означает умение вызывать у клиента желание рассказывать о себе и умение помогать ему рассказывать о себе;

умение говорить включает разнообразные вербальные и невербальные способности (грамматически правильную речь, владение интонацией, умение кратко и доступно излагать свои мысли, разнообразие лексики, большой активный словарный запас);