Психологическое консультирование

2. Принцип профессиональной компетентности. Консультант четко определяет и учитывает границы собственной компетентности и несет персональную ответственность за свою работу, которую осуществляет только в рамках своей компетенции. Он несет ответственность за выбор процедуры и методов работы с клиентом. Консультант постоянно работает над повышением свой профессиональной компетенции, участвует в конференциях, съездах, симпозиумах, семинарах и школах, посвященных актуальным проблемам психологического консультирования. Он никогда не прибегает к сочетанию психологического консультирования и психофармакотерапии, не выписывает рецептов, не устанавливает психиатрических диагнозов, не осуществляет экспертизу вменяемости клиента, не принимает решений о необходимости принудительного лечения и т. д. В ситуациях, когда тот или иной вопрос диагностики и консультативной тактики или сохранения здоровья и жизни клиента выходит за рамки его компетенции, консультант считает своим профессиональным и нравственным долгом обратиться к коллеге (коллегам) из смежных областей терапевтических знаний и практики.

3. Принцип социальной ответственности. Консультант осознает свою профессиональную и личную ответственность перед клиентом и обществом за свою профессиональную деятельность. Консультант также может нести ответственность перед членами семьи клиента, организацией, в которой тот работает, наконец, перед своей профессией. Консультант несет профессиональную ответственность за собственные высказывания на психологические темы, сделанные в средствах массовой информации и в публичных выступлениях. В публичных выступлениях он не имеет права пользоваться непроверенной информацией, вводить людей в заблуждение относительно своего образования и компетентности.

4. Принцип не нанесения ущерба человеку. В своих профессиональных действиях консультант ориентируется на благополучие клиента и учитывает его права, руководствуясь принципом «не навреди». Консультант в ходе профессиональной деятельности не должен допускать дискриминации по социальному статусу, возрасту, полу, национальности, вероисповеданию, интеллекту и любым другим отличиям.

5. Принцип научной обоснованности и объективности. В любых сообщениях, предназначенных для людей, не имеющих психологического образования, следует избегать избыточной информации, раскрывающей суть профессиональных методов работы консультанта. Подобная информация возможна только в сообщениях для специалистов. Во всех сообщениях консультант должен отражать возможности методов практической психологии в соответствии с реальным положением дел. Следует воздерживаться от любых высказываний, которые могут повлечь за собой неоправданные ожидания от консультанта.

К вышеприведенным принципам Ю.А. Алешина (2004) добавляет принципы, на которых строится сам процесс психологического консультирования. Среди наиболее важных этических принципов психологического консультирования она выделяет следующие.

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Консультанту необходимо уметь внимательно слушать клиента (например, используя технику активного слушания), стараясь понять его, не осуждая при этом, а также оказывать психологическую поддержку и помощь.

2. Ориентация консультанта на нормы и ценности клиента, а не на социально принятые нормы и правила, что может позволить клиенту быть искренним и открытым. Отношения принятия ценностей клиента и их уважение не только являются возможностью выразить поддержку клиенту, но и позволяют повлиять в будущем на эти ценности, если они станут рассматриваться в процессе консультирования как препятствие для нормальной жизнедеятельности человека.

3. Запрет давать советы. Консультант, даже несмотря на свой профессиональный и жизненный опыт и знания, не может дать гарантированный совет клиенту, в частности потому, что жизнь клиента и контекст ее протекания уникальны и непредсказуемы, а клиент является основным экспертом в своей собственной жизни. Кроме того, дать совет – значит принять ответственность за жизнь клиента, если он им воспользуется, что не способствует развитию его личности. При этом любые неудачи в реализации совета клиентом приписываются, как правило, консультанту.