Психологическое консультирование. Учебное пособие

– Предметом контракта могут быть изменения, лежащие в сфере психологической реальности. Психологическая работа может производиться только с явлениями, относящимися к области психологической реальности. Психолог не может работать с голосами, окружающими клиента, барабашками, живущими в его доме, и другими не объясненными с точки зрения психологической реальности явлениями. Это область работы других специалистов, например психиатров, которые могут войти в картину мира такого клиента и оказать ему квалифицированную помощь. Широко известными, например, являются случаи из практики Я. Морено или Д. Киппера, которые успешно работали с бредом или галлюцинациями своих психиатрических пациентов при помощи метода психодрамы.

Кроме того, в процессе заключения психологического контракта заключается договор и о других не менее значимых вопросах: оплата, примерная продолжительность и частота встреч, необходимость обращения к специалистам иного профиля (например, врачу, социальному работнику, юристу и т. д.) и других. Таким образом, на этой стадии происходит совместная работа клиента и консультанта по выработке условий, в которых работа будет происходить наиболее успешно.

Обсуждаемые нами пять стадий обычно составляют сессию. Как правило, это то время, которое необходимо для вступления в контакт, выделения проблемы, проведения определенной работы с ней и завершения процесса. Однако бывают случаи, когда на некоторых стадиях требуется большее количество времени. На каких стадиях можно затормозить? На стадии установления контакта (при работе с тревожными клиентами и кризисными состояниями). Иногда на стадии ориентации в позиции клиента консультант чувствует, что время идет, а он еще не сориентировался в проблеме клиента. В этом случае предлагается качественно завершить разговор, а продолжение прояснения ситуации и заключение контракта перенести на следующую встречу.

Время сессии при условиях работы со взрослым клиентом в состоянии нормы обычно составляет 50 минут. Режим работы – обычно 1 раз в неделю. Несомненно, для клиента в состоянии кризиса потребуются более частые и/или продолжительные встречи.

Поскольку рассмотренные выше стадии могут быть проведены за одну встречу, уместным, на наш взгляд, будет обсуждение технологий завершения разговора.

Точно так же, как установление контакта потребует определенного времени вне зависимости от индивидуальных особенностей клиента, завершению разговора также должно быть уделено должное время и внимание.

Несомненно, ниже предложена лишь общая схема.

1. Завершение разговора начинайте примерно минут за 10–15 до окончания времени консультации.

2. Обратитесь ко всей беседе и отрезюмируйте то, что вы услышали.

– Давайте постараемся подвести некоторые итоги нашего разговора.

Консультант, таким образом, предлагает перейти на новый уровень осознавания проделанной работы и сделать ключевые моменты беседы предметом для обсуждения.

3. Консультант может высказать свое профессиональное мнение:

– о самой беседе:

– Наш разговор показался мне очень открытым, я благодарна за такую степень искренности и доверия;

– о ситуации клиента:

– Ситуация, в которую попали, действительно не простая. И мне кажется очень важным, что вы уделяете ей должное внимание. Вы не игнорируете ее, не переводите внимание на другие области жизни, но искренне хотите ее разрешения…

– об эмоциональном состоянии клиента:

– Конечно, вы сейчас находитесь в тяжелом состоянии (например, потеря близкого человека). Те чувства, которые вы испытываете, очень болезненные. Но тем не менее, как это не странно прозвучит, все, что с вами происходит, нормально. Потеря человека такого уровня близости не могла вызвать иные переживания. Было бы странно, если бы вы испытывали что-то другое. Хотя я понимаю, что эти переживания пугают. Но разве вы могли бы реагировать по-другому?..

– о дальнейших действиях клиента: