Психология бизнеса: управление эмоциями

Чтобы не допустить подобных эксцессов, необходимо четко разъяснять сотрудникам мотивировку решений. Не стоит акцентировать внимание на том, что новый специалист знает что-то такое, чего не знают они. Гораздо лучше будет сделать акцент на то, что человек со стороны способен посмотреть свежим взглядом на ситуацию в организации, обнаружит новые потенциальные ресурсы, позволяющие открыть новые направления развития.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ САМОРАЗВИТИЯ

Воздействие эмоций на общее настроение человека, как правило, бывает весьма ощутимым, поэтому многие, стремясь компенсировать силу психологических переживаний, начинают предпринимать различные действия, направленные на исправление негативно сложившейся ситуации. Подобные действия, чаще всего поспешные и непродуманные, могут только усугубить переживания. Но иногда именно эмоции являются тем стимулом, который заставляет человека пересмотреть свои жизненные принципы и измениться в лучшую сторону.

«Беспокойство – это неудовлетворенность, а неудовлетворенность – первейшее условие развития»

Т. Эдисон

Если человек часто испытывает положительные эмоции, в нем крепнет желание развиваться, узнавать новое и совершенствовать себя. Но и негативные переживания иногда могут заставить нас по-другому взглянуть на свой образ жизни и взаимоотношения с людьми. Как правило, мы не можем точно указать, какое именно событие в жизни или связанное с ним переживание навело нас на мысль осуществить переоценку собственной личности. Однако, если такая мысль возникла, в первую очередь необходимо провести детальный анализ своих прошлых ошибок и достижений и уже на основе этого искать новые направления дальнейшего развития.

1. АНАЛИЗ ПРОШЛОГО ОПЫТА

Анализируя свой прошлый образ действий, необходимо обратить внимание на особенности взаимоотношений с разными людьми. Ведь на протяжении жизни человеку приходится взаимодействовать с огромным количеством индивидов и групп, различающихся и по образованию, и по характеру, и по социальному статусу. Эффективность контактов в каждом случае зависит от разных факторов, и то, что позитивно воспринимается одними, может вызвать активное неприятие у других.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЛИЧНЫХ КОНТАКТОВ

Рассматривая свои взаимоотношения с друзьями, родственниками и прочие контакты, не связанные с работой, необходимо иметь в виду два момента: полезность и эмоциональную окраску.

Существуют фирмы, для которых (личные контакты! руководителя играют определяющую роль во всем: (приеме на работу | новых сотрудников, определении направлений бизнеса, поиске партнеров и т. д.

Если общение с друзьями приносит вам ощутимую пользу, при встречах вы узнаете что-то новое, а обсуждая проблемы, находите нестандартные решения – такое взаимодействие является наиболее продуктивным. Но признайтесь, что очень часто разговоры с друзьями или знакомыми бывают пусты и бессодержательны и оставляют только сожаления о напрасно потерянном времени. Подумайте, стоит ли поддерживать такие контакты и не лучше ли придумать для себя универсальный предлог, позволяющий, никого не обидев, быстро прекращать любой пустой разговор.

Эмоциональная ценность личных контактов очень высока!

Однако человеческие взаимоотношения не всегда подчиняются логике, и мы не в состоянии бываем прекратить общаться с кем-либо только потому, что это не приносит практической пользы. Иногда нам приятно просто поболтать с тем или иным собеседником, даже если такое общение и не приносит видимых результатов. В этом случае действуют иррациональные мотивы, когда мы не можем логическим путем определить причину получаемых при общении положительных эмоций.

Зато сами эмоции стоят того. Вынося из общения с приятными нам людьми хорошее настроение и бодрость, мы уже получаем положительный результат. Ведь позаимствовать у людей можно не только знания и опыт, но и душевную теплоту и сопереживание, без которых невозможно нормальное существование человека в социуме. Так что продуктивными можно считать не только такие личные контакты, которые приносят практическую пользу, но и те, что вызывают положительные эмоции.

РАБОЧИЕ КОНТАКТЫ