И примеров такого рода не счесть. Финансовый консультант должен заставлять себя неустанно трудиться, чтобы правильно оценивать тот инвестиционный продукт, который он предлагает клиенту. Если он случайно слышит о каком-то инвестиционном варианте по каналу CNBC[50]
, рекомендует его клиенту и тот получает прибыль, то этот консультант не должен себя переоценивать по этой причине. Точно так же не должен себя переоценивать и студент, пропустивший лекции по экономике и использовавший для подготовки к экзаменам старые учебные материалы. Ему может повезти с экзаменатором, и он может даже получить «отлично». Но эта оценка не должна вводить его в заблуждение относительно качества его учебы.Исключительные люди так себя не обманывают. Они сравнивают полученные результаты с критериями, которые сами для себя определили. Для них результат имеет второстепенное значение, потому что они понимают: если при подготовке и выполнении какого-то дела будут следовать проверенным стандартам, результаты не заставят себя ждать. Они настроены исключительно на процесс работы не потому, что им не важен итог. Они просто понимают, что тренировка необходимых навыков приведет к необходимому результату.
Несколько лет назад я сотрудничал с очень хорошим гольфистом-любителем по имени Билл Шин. Он решил для себя, что на любительских чемпионатах будет оценивать свои результаты не по тому, за сколько ударов ему удалось пройти очередной раунд, а по тому, насколько его игра была стабильна с точки зрения правильности подготовки к каждому удару – и физической, и психологической. Цель была в том, чтобы правильно подготовить каждый удар. В случае с Биллом такой вид самооценки принес замечательные результаты. Он стал единственным спортсменом в истории гольфа, победившим в любительских чемпионатах и Великобритании, и США.
Как и все исключительные люди, Билл решил сам установить для себя критерии мастерства. В бизнесе, например, строительные компании могут оцениваться по их величине, капитализации или другим финансовым показателям. Исключительные люди могут использовать эти объективные показатели или совершенно не заботиться о них. Я знаю одного владельца строительной фирмы, который в каждый конкретный промежуток времени занимается только одним домом. Он делает свое дело с огромной любовью и гордится тем, что создает превосходные дома, жизнью в которых его клиенты будут наслаждаться десятилетиями. Он устанавливает для себя собственный график, который позволяет ему наслаждаться велоспортом, другой его страстью. Он хорошо зарабатывает, но только люди, знающие его и его работу, понимают, что он исключительный человек.
Выдающиеся люди знают, когда им нужно произвести самооценку. Я не рекомендую гольфистам делать это во время раунда. После окончания партии это вполне нормально. Особенно если игрок забил предыдущий мяч в лунку только с третьего удара на грине. В таком случае он вполне может поругать себя и настроиться на привычный алгоритм, когда подходит к очередной стартовой позиции. Однако в целом ни для игрока в гольф, ни для другого выступающего на публике человека неправильно пытаться оценить себя посредине выступления. Дело в том, что самооценку нам дает наше сознание. А в процессе выполнения какого-то наработанного действия, которое в основном контролируется подсознанием, «включать» сознание не рекомендуется. Гольфист, который начинает переоценивать свои действия посредине раунда, обычно думает: «Видимо, я неправильно выполнил последний элемент замаха клюшкой». И он начинает пытаться исправить свою технику посредине игры, а это зачастую приводит к плачевным результатам.
По своему опыту я знаю, что исключительные люди очень хорошо оценивают правильность тренировочного и соревновательного процесса. Они сразу же чувствуют, когда дают даже легкую слабину и отходят от собственного золотого стандарта. Обычные люди могут значительно отклоняться от своего привычного уровня. Выдающиеся личности, например, как правило, очень твердо соблюдают взятые на себя обязательства по контролю за своим весом. Если исключительный человек нарушит такие обязательства, скажем, в праздники, он легко заметит, что набрал лишний килограмм, и скорректирует меню, станет больше заниматься в спортзале и быстро вернется к оптимальному весу. А обычный человек выпадет за праздники из режима и потом будет возвращаться к своему нормальному состоянию в течение последующих шести месяцев. К тому времени он наберет пять лишних килограммов, и войти в норму ему станет значительно сложнее.