Психология делового общения

Итак, мотивация – сфера жизненных смыслов. Существует система потребностей, интересов и идеалов, которая реализуется в конкретной деятельности каждого человека. Важно, что деятельность, приносящая удовлетворение, способствует психическому здоровью. В деловой жизни успешность личности определяется ее карьерным ростом.

Карьера представляет собой продвижение человека в организационной иерархии или последовательность рода занятий в течение жизни.

Внешняя объективная сторона карьеры – последовательность занимаемых личностью профессиональных позиций.

Внутренняя сторона карьеры – установка на успех и активность в профессиональной деятельности.

Закономерности: чем больше личность соответствует профессии, тем больше вероятность, что она сделает в ней карьеру.

Движение в области карьеры оценивается по двум базовым параметрам: движению внутри организации и движению внутри профессии.

Степень личного успеха определяется как претензиями личности, так и общественной оценкой ее деятельности. Индивидуальный критерий успеха зависит от референтной группы, в которой находится индивид.

Карьера личности оценивается и по степени власти или влияния личности в организации, однозначно не связанной с занимаемой должностью или степенью профессионализма.

Гиперссылка 2.3.15

Основная задача – наилучшим образом показать свои профессионально важные деловые и личные качества, такие как:

– профессиональные знания и опыт работы;

– степень заинтересованности в данной работе;

– активность жизненной позиции;

– целеустремленность и готовность работать с максимальной отдачей;

– степень самостоятельности в принятии решений и ответственность за результаты своей работы;

– способность руководить и готовность подчиняться;

– уровень интеллектуальной активности, способность творчески подходить к решению проблем;

– степень самокритичности и объективность оценок;

– умение хорошо говорить и слушать;

– внешность и манера поведения;

– честность и порядочность.

Для первого впечатления имеет значение:

1. Как Вы закрываете за собой дверь (не поворачиваясь спиной, а глядя в лицо).

2. Как подаете руку (рукопожатие не должно быть вялым или агрессивным).

3. На какой стул садитесь (не с противоположной стороны стола от интервьюера, а с боку, в ―угловую‖ позицию, создавая ощущение открытости и искренности).

4. Ваша осанка (подтянут и строен).

5. Как Вы смотрите (внимательный взгляд в глаза).

6. Как Вы говорите (спокойный и доброжелательный тон).

7. Внешность (преуспевающий общий вид): строгая деловая одежда: у мужчин желателен костюм серого, синего или коричневого цвета; у женщин – английский костюм, костюм из юбки и блузки или строгое платье. Минимум украшений. Неяркий маникюр и макияж. Красивые и достаточно дорогие аксессуары (сумка, портфель, часы, авторучка, блокнот). Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе.

8. Ваши жесты. Следите за руками: нежелательно щелкать костяшками пальцев, подпирать подбородок руками, чесать голову и т.д.

При заполнении анкеты помните, что все имеет значение: количество и характер ошибок (исправлений), грамотность, почерк, четкость формулировок. Заполняйте анкету аккуратно, не торопясь.