Психология добра и зла

Трудно назвать другое человеческое качество, которое бы так повышало авторитет человека в глазах окружающих, как чистосердечное признание своих собственных недостатков. Это — один из лучших видов откровенности.

Откровенность не должна быть чужда и некоторой благоразумной сдержанности. Если, с одной стороны, нехороши скрытность и притворство, то, с другой стороны, излишняя откровенность, граничащая с фамильярностью, также способна принести вред. Человек, строящий свои отношения с окружающими на основе панибратства или амикошонства, рано или поздно потеряет их уважение.

В откровенности надо уметь остановиться на той грани, за которой это качество приобретает негативный оттенок. Причем этого правила особенно целесообразно придерживаться в несущественных вопросах.

Часто скромность принимается за слабость, но когда опыт докажет людям, что они ошиблись, то скромность придает новую прелесть, силу и уважение характеру.

Л. Н. Толстой

Скромность укрощает гордость, как вода гасит пламя.

Т. Гиппелъ

Кто привык быть неискренним с другими, тот в конце концов перестает быть искренним с собой.

Ф. Ларошфуко

Искренность — дело трудное и очень тонкое, она требует мудрости и большого душевного такта.

В. В. Вересаев

Искренность есть мать правды и вывеска честного человека.

Д. Дидро

Скромность так же нужна достоинствам, как фигурам на картине нужен фон: она придает им силу и рельефность.

Ж. Лабрюйер

Во всем нужно соблюдать меру, даже в скромности!

А. Франс

Скромен не тот, кто равнодушен к похвалам, а тот, кто внимателен к порицаниям.

Жан Поль

Сила добродетели в ее скромности.

Э. Фейхтерслебен

Скромность — самый надежный способ удовлетворить наше тщеславие.

Ф. Честерфилд

Скрытность — прибежище слабых.

Ф. Бэкон

тактичность и деликатность

Межличностные отношения всегда чреваты различного рода шероховатостями, спорными и конфликтными ситуациями, поэтому они, как ничто другое, требуют такта и деликатности. Быть тактичным — это значит в любой ситуации осознавать своего собеседника, партнера, оппонента или подчиненного как равноценную и равноправную человеческую личность с учетом особенностей пола, возраста, национальности, темперамента, привычек и т. п.

Бестактность является весьма распространенной человеческой привычкой. Это есть неумение выбрать подходящий момент для общения. Бестактный человек на свадьбе начинает поносить женский пол, усталого приглашает на прогулку, навязывает свою помощь в деле, которое хотят прекратить, и т. д. Это — потенциальный стрессоноситель.

Бестактность нужно вовремя пресекать: попустительствуя бестактности, мы оказываем человеку медвежью услугу, обрекая его на неизбежные конфликты. Осознание ложности своего поведения есть маленький, но шаг к исправлению. Только на первый взгляд кажется, что бестактному человеку легко живется. Фактически же он находится под постоянной угрозой «нарваться» на резкое противодействие.

Под деликатностью (любезностью, учтивостью) подразумевают вежливость и внимательность в общении, умение щадить самолюбие окружающих. В обществе можно встретить два резко различных между собой типа людей. Одни, по-видимому, поставили перед собой задачу никогда никому не уступать и даже как бы нарочно идти наперекор общим желаниям. Таких людей не терпят и признают самыми неприятными субъектами. Другие, напротив, выказывают гибкость, уступчивость и не только стараются исполнять чужие желания, но во многих случаях их даже предупреждают. В обществе таких людей почитают лучшим его украшением. Люди вообще склонны оценивать во всяком деле скорее обстановку и манеры, нежели само дело, и нередко два человека, желающие от нас одного и того же, производят диаметрально противоположное впечатление: один нам импонирует, а другой отталкивает.

Бывает, однако, и так, что старающийся угодить оказывается для нас неприятнее того, кто нам прямо противодействует.

Легкий знак внимания, учтивое возражение и даже деликатный отказ способны нередко возбудить в нас больше симпатии, чем услуга, сделанная грубо и неохотно.

Любезность никак не следует смешивать с низкой лестью, которая ставит цель угодить и понравиться во что бы то ни стало, не разбирая средств и беззастенчиво восхваляя даже пороки и смешные стороны человека. Для прямой, правдивой и независимой личности нет положения более нестерпимого и тягостного, чем знать, что услуга получена только ценою унизительного подчинения и зависит от личных взглядов того, к кому обращаются с просьбой.