В худшем случае застенчивость принимает форму невроза — паралича сознания, который выражается в депрессии и порой способен приводить к самоубийству.
Застенчивость — явление всеобщее и широко распространенное. Есть люди ситуативно застенчивые: они не считают себя застенчивыми, но и не скрывают, что некоторые ситуации (например, необходимость войти в комнату к совсем незнакомым людям) на некоторое время повергают их в смущение. Многие люди отмечают, что в определенные периоды своей жизни были застенчивыми.
Застенчивые чаще встречаются среди людей юношеского возраста, поскольку многим взрослым просто удалось преодолеть свою застенчивость в определенный период жизни. Имеются свидетельства того, что в подростковом возрасте застенчивости более подвержены девочки, чем мальчики.
Иногда застенчивые люди пытаются скрыть свое смущение под маской развязности и напористости, но обычно это выглядит неестественно и производит отталкивающее впечатление.
Хотя застенчивостью обусловлены многие свойства характера, тем не менее она имеет свои положительные стороны. Некоторым людям нравится быть застенчивыми: они открыли в этом нечто положительное для себя. Обычно застенчивых людей окружающие наделяют такими качествами, как «сдержанный», «скромный», «уравновешенный». Их манеры могут рассматриваться как «утонченные» и даже «светские». Застенчивость придает человеку самостоятельный и самоуглубленный вид. Она способствует уединению и при этом приносит радость, которую способно дать человеку только уединение. Не случайно поэтому среди таких людей встречается много писателей, ученых, изобретателей, путешественников: они проводят большую часть времени в мире, мало населенном людьми.
Застенчивые не задевают других, в отличие от людей назойливых или более активных. Застенчивость обеспечивает анонимность и связанные с ней преимущества: человек чувствует себя свободным от всяких обязательств, его поведение не связано жесткими социальными ограничениями.
Еще одно преимущество застенчивости состоит в том, что человек может позволить себе быть разборчивым в личных контактах, отстраниться, понаблюдать со стороны, чтобы потом вести себя более осмотрительно. Такой человек бывает уверен в том, что никто не считает его навязчивым, агрессивным, претенциозным. Ему легче избежать межличностных конфликтов: его часто ценят как умеющего слушать.
Среди распространенных физиологических симптомов нужно выделить учащенный пульс, выступающий на лбу пот, ощущение пустоты в желудке. Однако самым специфическим внешним симптомом застенчивого человека служит покраснение лица. Люди часто краснеют в моменты смущения — кратковременной потери самоуважения. Мы смущаемся, когда чужое внимание вдруг оказывается прикованным к нашим частным делам. Если человек скромен, то неожиданная похвала также способна смутить его или же ситуация, когда некто увидел его за каким-либо занятием, не предназначенным для посторонних глаз. Смущение охватывает людей и тогда, когда им кажется, что их несостоятельность или некомпетентность бросается в глаза окружающим. Отдельные люди признают, что испытывают застенчивость, даже находясь в одиночестве: смущение охватывает их при воспоминании о прошлых неудачах и промахах или в предчувствии будущих ответственных деловых или межличностных контактов.
Основной принцип поведения, определяющий природу застенчивости. — вести себя ровно и тихо. По этой причине застенчивому человеку приходится подавлять множество мыслей, чувств и побуждений, постоянно грозящих проявить себя. Именно собственный внутренний мир и составляет ту среду, в которой живет застенчивый человек. И хотя внешне он может казаться малоподвижным и неактивным, в душе у него бушуют и сталкиваются потоки чувств, неудовлетворенных желаний.
Наиболее типичная черта характера застенчивого человека — повышенная склонность к самоанализу. Большинство таких людей не скрывает, что чрезвычайно озабочены собственной персоной, причем эта озабоченность может иметь как внешние, так и внутренние проявления. Внешне застенчивые люди озабочены тем, что плохо ведут себя, внутренне застенчивые — тем, что плохо себя чувствуют. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое служебное положение, чем он того заслуживает. Последнее обусловлено необщительностью и неумением вести себя, связанным с застенчивостью. Внешне застенчивые люди не способны делиться с другими своей неуверенностью, страхами, желаниями. Замкнувшись в своем «футляре», они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент.