Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Другие, несмотря ни на какие изменения условий краха и кризисов, восстанавливали производство и вновь добивались успехов. Не просто не поддавались проблемам, а как бы использовали их в своих интересах. Кстати ниже мы посмотрим, как это делается. Нас сейчас интересуют качества, которые позволяют этим людям сохранять, восстанавливать и развивать свою успешную деятельность.

Что это за качества. В первую очередь их особенность в том, что они не есть просто универсальный набор, а раскрывают, высвобождают внутреннюю энергию индивидуальности. Делают возможным формирование индивидуального сочетания качеств в соответствии с ситуацией. Почему индивидуальных?

Замечал как в одинаковых условиях набор эффективных качеств, проявляющихся в списке стратегий одного, терял вдруг результативность, когда его пробовал использовать другой новый начальник, к примеру.

Объект управления реагирует не просто на твое прямое воздействие слова, а на всю совокупность стимулов и влияния внешних условий и впечатление о тебе – субъекте. Впечатление опирается на восприятие не того, что делаешь, а, в первую очередь, как делаешь, на физиологию, интонацию, малозаметные движения, жесты, позу, внешний вид в целом, как это все сочетается с окружающей средой, временем (насколько уместно). Бессознательное четко фиксирует несоответствие, противоречивость, дисгармонию между проявлениями внутренних качеств и приобретенными формами поведения, между словами и интонацией. Мимикой, жестикуляцией между стимулами и естественной реакцией на обратную связь.

Как же подобраться к пониманию и приобретению качеств, помогающих стать эффективными в любом роде деятельности, особенно когда работа связана с людьми, например, как работа психолога, менеджера, юриста, врача, педагога, социолога, журналиста. Основная особенность этих профессий связана с тем, что все они перестраивают психическую реальность тех, с кем работают. Этот процесс осуществляется во взаимодействии посредством общения. Грубо говоря, объективная реальность, все то, что независимо от наших желаний существует вокруг нас, и даже мы сами, в действительности сильно отличается от того нашего представления о ней в нашей голове. И у разных тварей эти представления разные. Черно-белый мир собаки сильно отличается от мира змеи, ориентирующейся на инфракрасное излучение, от ультразвукового мира летучей мыши и, конечно, от мира человека, который видит мир кастрировано цветным, при этом с остротой и зоркостью далеко не соколиной, слышит гораздо хуже той же собаки, обоняние не сравнить с тем, что у бабочки.

Человек считает «неправильным» вкус естественного сырого мяса, он этот вкус изменяет с помощью огня и коверкает бесчисленным множеством приправ, специй, соусов и лишь потом усваивает. Так и внешний мир, объективная реальность подвергается всевозможным, даже радикальным, изменениям, чтобы быть усвоенной и отложится в виде образов в голове, своим оригинальным, уникальным, удивительным, неповторимым мультиком. И каждый из нас рисует свой собственный мультик индивидуально. Как умеет, раскрашивает его имеющимися в наличии красками, какие-то детали нравятся больше и человек их особенно тщательно прорисовывает, подчерчивает, выделяет более ярким цветом, а если что-то не нравится – он вытирает резиночкой аккуратно или как-нибудь и перерисовывает по-своему так, чтобы нравилось или хотя бы чтобы было понятно; часто человек не замечает чего-то или забывает о чем-то, но при этом чувствует, что здесь чего-то не хватает и зарисовывает пустое место так, как ему кажется, должно было бы быть.

Кто-то умеет хорошо рисовать, почти с фотографической точностью. Кто-то от души фантазирует. Кого-то выдрессировали рисовать только так (по правильному) и не дай бог иначе, а кого-то никто ничему не учил, и он до сих пор не умеет ничего другого, как чертить кривульки и ляпать цветные кляксы, и чтобы получилось что-то нормальное, они позволяют или даже ищут кого-то более искусного, кто им нарисует что-либо.

Таким образом, все мы существуем в объективном мире и одновременно живем каждый в своем мультике. В определенном смысле мультики эти состоят из кубиков-образов-слов. Когда мы описываем элементы нашей субъективной реальности (наших мультиков), мы определенным порядком перебираем эти кубики – слова и строим ими по некоторым правилам нашу внутреннюю реальность.

Когда ты общаешься с другим человеком, то вольно – невольно обмениваясь «кубиками», ты, тем самым, участвуешь в создании мультика твоего собеседника, он же в свою очередь соавтор твоего. Таким образом, слова – это своеобразные кисти и краски (или, если кому-то больше нравится, кубики), с помощью которых мы создаем наше внутреннее видение мира, в котором мы живем и от которого зависит наше настроение, самочувствие. Поэтому хочется заметить, что могут быть случаи, когда кто-то чужой, а, к сожалению, часто и свой, вопреки твоим стараниям пачкает твой мультик своими грязными красками, выругавшись, к примеру, матами сопровождая упреки в твой адрес.