Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

– Определение ее роли среди других систем.

– Анализ диалектики структуры и функции системы.

– Обнаружение на этой основе закономерностей направленности и тенденций развития системы, от эквифинальности до опережающего отражения результата и целеустремлённости.[14]

Отсюда может возникнуть вопрос о неорганизованных системах, например – куча камней, правильнее сказать – совокупностях – являются ли они системами? Да, если этому можно привести доказательства, исходя из следующих посылок:

1) неорганизованные совокупности состоят из элементов;

2) эти элементы определенным образом между собой связаны;

3) эта связь объединяет элементы в совокупность определенной формы (куча, толпа и т. п.);

поскольку в такой совокупности существует связь между элементами, значит неизбежно проявление определенных закономерностей и, следовательно, наличие временного или пространственного порядка, свойств и отношений.

То есть реальная куча камней не мыслится нами как система, если её элементы не мыслятся в связи между собой (что это такое мы рассмотрели выше) и не рассматриваются в отношениях. Но если мы выделяем понятие куча, определяем её элементы и особенности структуры, выделяем свойства этой структуры и отношения, например элементы связаны хаотичностью (изменить характер этой связи и это будет уже не куча), и по тем или иным параметрам находится в определённом отношении к внешнему, то эту кучу мы мыслим как систему. Такое системное представление о куче камней помогает математически описать сыпучесть песка, как огромной кучи маленьких камешков. Точно так же следователь мыслит как систему беспорядок, бардак в доме, где совершено преступление.

Таким образом, возможно, все совокупности являются системами, в зависимости от критерия основания, по которому мы мыслим явление целостно, отграниченно и в динамике. Более того, материя вообще проявляется в форме «систем». То есть система есть форма существования материи.[15]

По Уёмову системой является произвольная вещь, на которой реализуются какие-то свойства, находящиеся в произвольно взятом определённом отношении.

Более привычное определение звучит несколько иначе. Система – это упорядоченная совокупность элементов, взаимодействующих между собой и со средой для достижения определённой цели и образующие неразрывную целостность. Очевидно, что определения не противоречат одно другому, являясь лишь разными аспектами одного вопроса.

С точки зрения объектной плоскости измерения (система как фрагмент мира сам по себе) основными компонентами системы являются:

1) Структура,

2) Функции,

3) Цель.

С точки зрения предметной плоскости измерения (система как фрагмент мира для нас):

1) Вещь,

2) Свойство,

3) Отношение.

Все эти понятия предельно важны для уяснения менеджером. Именно он имеет дело с этими вещами, он формирует структуру производства, выделяет его элементы, устанавливает связи между ними, распределяет функции, определяет цели, создаёт систему производства и систему управления производством.

Структура – упорядоченно связанные элементы, определяется связями, определяет сущность; изменение элемента вызовет изменения в других элементах, структурной целостности (замена лидера может изменить настроение людей, развалить реальную группу, или переструктурировать ее микрогруппы). Пример: социально-психологическая структура коллектива.

Элемент – это то, что существует в связях внутри структуры целого и там функционирует. Элемент имеет свойства двух типов: атрибутивные свойства и свойства-функции. свойства-функции – это те, которые появляются у части, если мы включаем ее в структуру, и исчезают, если мы из структуры ее выключаем. Атрибутивные свойства – это те, которые остаются у элемента независимо от того, находится он в этой системе или нет. Слово «этой» здесь очень важно. Так как может оказаться, что свойство, которое кажется нам атрибутивной, является просто функциональным относительно другой системы. Объект, носитель связей и отношений, которые составляют структуру системы.

Связь – функциональное свойство элементов структуры, которое определяет целостность и отграниченность системы, зависимость элементов структуры один от другого. Обуславливает причинно-следственные изменения связанных элементов.

Упорядоченность – форма организации во времени и пространстве по принципам: сложности, важности, подчиненности (иерархичности).

Организация – определяется отношениями, определяет форму, изменение элемента не изменяет организации (смена командира не влияет на штатную организацию подразделения, не изменяет характеристик должности). Пример: формальная штатная организация группы, но организационно-штатная структура подразделения. Машина – это техническая организация, она превращается в систему когда мы включаем в неё управляющий элемент – водителя. Примерно по тем же причинам организация производства превращается в настоящую систему только после включения в неё потребителя. Целостность системы подразумевает целостность функционально процессуальных циклов.