Психология коммуникаций

Эффекты других модерирующих переменных не столь однозначны. Наиболее неожиданными выглядят данные о влиянии содержания тренинга. Так, выяснилось, что в то время как когнитивные способности являются в целом весьма хорошим предсказателем эффективности переноса (ρ = +0,37), этот результат обусловлен всецело данными по закрытым навыкам (ρ = +0,41), а показатель для открытых умений, мало того что имеет заметно меньшую величину, так еще и меняет свой знак (ρ = –0,14). Показатели самоэффективности, полученные до тренинга, свидетельствуют о слабой позитивной связи между этой характеристикой участников тренинга и эффективностью переноса (ρ = +0,21), но для закрытых навыков связь явно ниже (ρ = +0,10), а для открытых умений несколько выше (ρ = +0,23), причем если исключить результаты тренинга межличностных и лидерских умений, то результат для открытых умений выглядит еще более впечатляющим (ρ = +0,44). И еще – в одном случае именно исключение тренинга межличностных и лидерских умений из списка открытых умений повышает величину связи: как раз такая картина наблюдается, если в качестве предсказателя выступает такая переменная, как знания, полученные в тренинге, а в качестве модерирующей – содержание тренинга. Для открытых умений в целом ρ = +0,20, а после исключения из списка тренинга межличностных и лидерских умений этот показатель несколько подрастает (ρ = +0,25). Но иной раз наблюдается нечто прямо противоположное. Показатели мотивации в качестве предсказателей эффективности тренинга в случае закрытых умений представляются малоценными (ρ = +0,11), но для тренинга межличностных и лидерских умений они могут оказаться полезными (ρ = +0,20). Похожей видится и судьба послетренинговой самоэффективности. Показатели самоэффективности, полученные сразу после завершения тренинга, коррелируют с эффективностью переноса результатов тренинга закрытых навыков весьма слабо (ρ = +0,06), но для тренинга межличностных и лидерских умений корреляция выглядит заметно сильнее (ρ = +0,22). Выявить какую-либо явную закономерность в картине влияния содержательной стороны тренинга на показатели успешности переноса пока что не удалось, и, как всегда отмечают в подобных случаях, требуются дальнейшие исследования, направляемые свежими светлыми идеями.

Чуть менее пестрая и, соответственно, менее загадочная картина складывается из обзора результатов влияния места действия. Если место действия, а в нашем случае это дихотомия лаборатория/поле, выступает в качестве опосредующей (модерирующей) переменной, то наибольший модерирующий эффект наблюдается в цепочке «когнитивные способности – место – перенос». Так вот, в лабораторных исследованиях когнитивные способности коррелируют с эффективностью переноса на весьма приличном уровне (ρ = +0,41), но «стоит только выйти в поле», как ситуация меняется почти что зеркально (ρ = –0,14). Означает ли это, что лицам с высоким IQ не стоит покидать стены лаборатории? Здесь обнадеживает лишь то, что полевых исследований, в которых проводилось тестирование испытуемых на интеллект, оказалось всего два. Так что можно не торопиться с далеко идущими выводами. Из других результатов отметим заметное влияние места действия на связь предтренинговой самоэффективности и переноса. В лабораторных условиях эта связь выглядит слабоватой (ρ = +0,11), а в полевых коэффициент смотрится как более весомый (ρ = +0,24). Некоторые различия можно увидеть и в данных о связи мотивации с переносом: в лаборатории показатель связи ρ = +0,17, а в полевых условиях он несколько выше – ρ = +0,24. Еще один результат, о котором стоит упомянуть, – это оценка эффективности специальных усилий для облегчения переноса. Оказалось, что проведение накануне тренинга специальных мероприятий, в которых будущие члены тренинговых групп занимаются рефлексией целей обучения, дает эффект только для полевых условий (ρ = +0,28), но не для лабораторных (ρ = 0,00). Результаты других сопоставлений говорят о том, что закономерности, выявленные в лаборатории, проявляются примерно с такой же силой и за пределами стен научных учреждений.

Во всем массиве полученных результатов (а их гораздо больше, чем мы смогли упомянуть в данном тексте) сами авторы видят в качестве главных три нижеследующих.

1. После ликвидации основных артефактов измерения осталось поразительно мало надежных и эффективных предикторов (т. е. независимых переменных, на основе которых можно делать предсказания поведения зависимых переменных) успешного переноса результатов тренинга в производственную среду.

2. Влияние некоторых переменных на перенос во многом зависит от того, является ли тот или иной тренинг тренингом открытых умений или тренингом закрытых навыков.

3. Выявленные в исследовании взаимосвязи переменных подвержены влиянию источников информации и времени, когда эта информация была получена.