Психология кризисных и экстремальных ситуаций. Индивидуальные жизненные кризисы; агрессия и экстремизм

Кроме переговорных групп, существуют еще и группы консультантов. Эти группы формируются, как правило, из специалистов самого высокого уровня (экономисты, юристы, врачи, психологи, инженеры и т. д.). Члены этой группы приглашаются на период разрешения экстремальной ситуации, а руководитель консультативной группы занимает постоянную должность в полиции. Группа консультантов в течение 4-х недель также проходит предварительную подготовку. В ходе ее они участвуют в теоретических занятиях, тренингах, получают практические навыки, обучаются оперативному обмену информацией и полученным опытом для улучшения тактики принятия решений. Члены такой группы могут консультировать руководителя полиции, принимают участие в прогнозе ущерба, в разработке проведения и завершения операции и последующем разборе и анализе результатов.

В нашей стране Министерство внутренних дел России и другие силовые ведомства также проводят подготовку специалистов по переговорной деятельности. Определенную помощь здесь могут оказать гражданские психологи. Так, в рамках специализации «Психология кризисных и экстремальных ситуаций» профессиональные переговорщики могут проходить постоянное повышение квалификации по целому блоку специальных дисциплин. Он должен иметь междисциплинарный характер, включать современные разработки в области информационной, социальной, клинической психологии. Кроме того, в этот блок должны входить дисциплины, связанные с сугубо творческими профессиями (актерское мастерство и т. д.) и развивающие внутреннюю спонтанность, чувство юмора, помогающие раскрепощать личность.

Таким образом, в процессе повышения квалификации акцент делается на:

• выработку невербальных навыков поведения;

• анализ аффективно-эмоционального уровня реагирования;

• изучение нервно-психической регуляции поведения;

• знание общих закономерностей поведения людей в кризисных и экстремальных ситуациях;

• развитие гибкости мышления, внутренней спонтанности и высокой креативности личности.

Контрольные вопросы и задания

1. Перечислите нормативно-правовые основы переговорной деятельности.

2. Изложите типологию преступников, совершающих захват заложников.

3. Охарактеризуйте психологические аспекты основных периодов и этапов ведения переговоров с преступниками в ситуации заложничества.

4. Перечислите основные психологических методы и приемы ведения переговоров, а также тактические сценарии.

5. Раскройте профессиональные навыки и психологические качества специалиста переговорного процесса.

_{Литература}

_{Андреев Н.В. Тренинг по переговорной деятельности. М., 1997.}

_{Илларионов В.П. Переговоры с преступниками (правовые, организационные, оперативно-тактические основы). М., 1994.}

_{Коэн Г. Искусство вести переговоры. М., 2005.}

_{Ольшанский Д. В. Психология терроризма. СПб., 2002.}

_{Хрусталева Н. С. Психологическое консультирование в кризисных и экстремальных ситуациях: учеб. — метод, пособие. СПб., 2006.}