Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца

Специалист, проводящий опрос, работает с формализованным бланком, где представлены основные направления, по которым рекомендуется вести беседу с опрашиваемым лицом. Фабулой дела определяется, по каким факторам риска, сопутствующим исследуемому событию, необходимо получить предварительную информацию. Примерные формулировки вопросов по некоторым из факторов риска приведены в приложении 1 данной книги.

В связи с тем что бланк может находиться в зоне прямой видимости опрашиваемого, вместо прямого обозначения «Фактор риска» в бланке используется аббревиатура ФР и ее порядковый номер.

Например, при исследовании должностного лица на получение взяток перечень факторов риска, по которым получается предварительная информация, будет следующий:

• ФР1 – окружение;

• ФР2 – служебные нарушения и злоупотребления;

• ФР3 – коррупция;

• ФР4 – незадекларированная собственность;

• ФР5 – исполнительская дисциплина.

По формату ответов производится предварительная оценка поведения опрашиваемого с позиции выбранной линии поведения: на сотрудничество, умолчание либо уклонение. Составляется также психологический профиль опрашиваемого лица. Обязательным условием является получение и фиксирование информации о физическом состоянии опрашиваемого лица.

Вопросы блока «Социализация» ориентированы на формирование установки давать честные ответы и также являются инструментом сигнализации о ложных ответах.

На этом вводном исследовательском этапе специалист работает с нейтральными и контрольными вопросами. Количественной оценке подлежит поведение опрашиваемого на протяжении всего предварительного этапа.

Естественное поведение опрашиваемого лица оценивается в +1 балл, уклончивому поведению присваивается –1 балл. Если нет явных признаков естественного либо уклончивого поведения, то первый этап оценивается как неопределенное поведение и его оценка 0.

Основной этап (боевая часть) – получение информации о событии и личном участии в нем опрашиваемого

В ходе данного этапа опрашиваемому лицу в формате свободной беседы, но в определенном порядке задается 21 вопрос.

Формализованный бланк содержит таблицу, которая состоит из четырех столбцов.

• Номер вопроса – это просто нумерация вопросов по порядку их предъявления.

Важно обеспечить формат свободной беседы, не допускать формальности и поэтому возможно незначительное изменение формулировки вопросов. Но, как уже было отмечено выше, очень важно не допустить искажения смысловой нагрузки задаваемых вопросов и необходимо сохранить порядок предъявления пяти блоков вопросов.

Не рекомендуется задавать наводящие вопросы, содержащие ваши предположительные версии. Наша задача – получить информацию от опрашиваемого, а не предоставить ему возможность скрыть/исказить ее за счет использования наших версий.

• Вербальный ответ – в ходе ведения беседы фиксируется формулировка ответа опрашиваемого лица (ОЛ). На этапе обработки полученных данных ответ ОЛ классифицируется как «прямой» или «уклончивый».

В табл. 18.2 даны характеристики прямых и уклончивых ответов для каждого из 21 вопроса. Но все ответы опрашиваемых соответствуют следующим тенденциям (табл. 18.3).

• Анализ невербального поведения – поскольку заполнение данного бланка производится по ходу ведения опросной беседы, то в этих ячейках указываются те невербальные признаки, которые были зафиксированы в режиме реального времени. Рекомендуется производить это не в явной форме, а, например, с помощью аббревиатур (ТОЗ, ВНС, РП).

При дальнейшей обработке видеоматериалов сведения о присутствии невербальных признаков, свидетельствующие о наличии скрываемой/искажаемой информации, подробно описываются.

Остановимся более детально на работе с каждой фазой основного этапа.

Таблица 18.2. Формулировки вопросов и ответов

Таблица 18.3. Тенденции ответов опрашиваемых лиц

Вербальный ответ опрашиваемого на каждый из 21 вопроса классифицируется как «прямой» или «уклончивый». Я сознательно ухожу от распространенной классификации ответов как «правдивый» и «лживый». Непричастный может дать на некоторые вопросы уклончивые ответы, а причастные на какие-то вопросы могут ответить прямо. Но, по итоговой статистике, преобладающее количество прямых ответов характерно для непричастного, а уклончивых – для причастного.

Анализ оценки поведенческих реакций опрашиваемого лица

Невербальные реакции опрашиваемого лица на предъявляемые стимулы (вопросы) отслеживаются и регистрируются в соответствии с алгоритмом наблюдения и оценки невербального поведения по следующей схеме.