Психология общения. Энциклопедический словарь

Влияние личное: типы. У каждого человека имеется свой коммуникативно-личностный потенциал влияния, и в то же время существует универсальный потенциал личного влияния (В. л.), обеспечивающий успех воздействия в О. с др. людьми. Коммуникативно-личностный потенциал влияния, полученный эмпирическим путем, включает следующие свойства: легкость и навыки О., адаптивность, уверенность, активная позиция во взаимодействии, мотив достижения, аффилиация, понимание собеседника и социальный интеллект. Эти свойства лежат в основе способности эффективного воздействия на других и являются своего рода «харизмой» В. л. В. Н. Погольша выделяет 7 типов влияния, из к-рых 4 являются основными, т. к. опираются на свойства коммуникативно-личностного потенциала (КЛП), включая собственно влияние, а 3 – компенсаторными, т. к. в них отсутствует главная переменная – влияние и нек-рые др. свойства КЛП. Основные типы В. л.: 1) Личный магнетизм – тип влияния с максимально выраженным социальным интеллектом, чувством собственного достоинства и высокой степенью принятия себя, а также с весьма высокими показателями влияния, навыков О., адаптивности и уверенности в себе. Представители данного типа влияния чувствительны к эмоциональным состояниям других, хорошо понимают людей и их невербальные реакции, дружелюбны, восприимчивы к критике, – они позитивно воздействуют на других уже одним своим присутствием. 2) Социальный интеллект – этот тип влияния объединяет людей, обладающих социальным интеллектом, легких в О., хорошо адаптирующихся в любой ситуации, уверенных в себе, с высокой адекватной самооценкой. В основе их О. лежит аффилиативная потребность и мотивация помощи, а также потребность в духовном единении с другими. Окружающие, в свою очередь, воспринимают их как сердечных, понимающих и надежных людей. 3) Фрустрационный тип В. л. – общительные, обаятельные люди, легко вступающие в контакт, наделенные чувством юмора, самоуверенные, импульсивные. Во взаимодействии они часто демонстрируют авторитарный стиль и стремление замкнуть партнера на своих проблемах и эмоциях (эгоцентрическое самораскрытие). Их состояние характеризуется напряженностью и дискомфортом, т. к. в нем преобладают фрустрация, агрессия, конфликтность и невротичность. 4) Доверительно-партнерский тип – скромные, внимательные, понимающие и располагающие к доверию собеседники. У них сильно выражена аффилиативная потребность, потребность в самораскрытии и доверительном О. Эти люди отличаются высокой эмпатией, рефлексией и сенситивностью и, возможно, в силу этого высокой истощаемостью. Круг влияния этих альтруистичных, доверчивых, уступчивых, неагрессивных и в нек-рой степени застенчивых людей более узок, чем у первых 3 типов, но удовлетворенность О. и жизнью в целом у них почти такая же высокая, как у лиц, обладающих «личным магнетизмом».

Следующие 3 типа влияния являются компенсаторными, или непрямыми, поскольку их представители относятся к категории маловлиятельных, сверхосторожных, не очень уверенных в себе людей. Тем не менее, каждая из этих 3 групп имеет свой особенный компенсаторный ресурс воздействия на других, поэтому рассматривается как самост. тип В. л.: 5) Манипулятивная адаптивность – предполагает наличие навыков О., адаптивности и хороших манипуляторских способностей: гибкости тактики и одновр. настойчивости в контактах. Такие люди не импульсивны, не любят рисковать, не отличаются высокой ответственностью, их моральные установки и мотивация помощи не очень высоки. Они вызывают у др. людей недоверие, к-рое подкрепляет в свою очередь их собственную недоверчивость, что вызывает неудовлетворенность жизнью и пониженное самоуважение. 6) «Ответственность и компетентность» – присущ индивидам с очень высокой ответственностью, воспитанным, с достаточно высокими моральными установками и самоуважением. Их основные черты: стремление к стабильности, уступчивость, компетентность, высокая работоспособность и выносливость; на этих людей можно положиться, поэтому окружающие им доверяют. Этот тип отличает высокая удовлетворенность жизнью и очень низкая спонтанная агрессия. 7) «Воинствующая добродетель» (термин заимствован у К. Наранхо) – это достаточно авторитарные личности с высокими моральными установками, но низкой ответственностью. Они предъявляют большие претензии к окружающим, и заниженные требования к самим себе, склонны к манипулированию. Данный тип В. л. проявляется в О. чаще как тактика, чем устойчивый тип влияния. К наиболее творческим и развивающим типам влияния относятся первые 2 типа, поскольку дают максимальную удовлетворенность О. как человеку, оказывающему влияние, так и тому, на кого оказывается влияние. Но преимущества всегда у того типа влияния, к-рый более всего свободен от игр, манипуляций, подсознательной агрессии и чаще опирается на интуицию, чем на диктуемые кем-то правила.