Психология управления: учебное пособие

Задача 6. Руководитель А. считает, что решения способен принимать он один, так как только он владеет всей необходимой информацией. С подчиненными он держится официально, сохраняя дистанцию. Никогда не присоединяется к коллективным чаепитиям и перекурам. Замечает и наказывает все провинности сотрудников, вплоть до незначительных опозданий. Когда он входит в отдел, все замолкают и демонстрируют погруженность в работу. Сотрудники интересуют его только как исполнители, к их личным проблемам он не проявляет интереса, считает, что личное не должно мешать делу.

• Какой стиль управления проявляется у А.?

а) авторитарный;

б) демократический;

в) либеральный.

• Какая модель управления в данной организации?

а) X;

б) Y;

в) Z.

Задача 7. Руководитель Н. считает, что может во многом доверять своим сотрудникам. Прежде чем принять решение, он старается узнать мнение каждого, поэтому часто проводит всевозможные совещания. Он старается как можно меньше контролировать сотрудников, чаще их поощрять. В общении с подчиненными легок, допускает дружеские беседы, проявляет интерес к личной жизни сотрудников, считая, что решение личных проблем повышает работоспособность людей.

• Какой стиль управления проявляется у Н.?

а) авторитарный;

б) демократический;

в) либеральный.

• Какая модель управления в данной организации?

а) X;

б) Y;

в) Z.

Задача 8. Крупное предприятие довольно эффективно работало во времена социализма. С приходом рыночных отношений оно преобразовалось в АО, был выбран совет директоров, предприятие было на пике успеха. Но стиль управления и отношений как внешних, так и внутренних практически не изменился. Постепенно появились убытки, начали исчезать заказчики, предприятие оказалось на грани банкротства.

• На каком этапе развития находится предприятие в данный момент?

а) кризис;

б) подъем;

в) стабильность;

г) формирование;

д) распад.

• Люди какого типа необходимы организации в данный момент?

а) NF;

б) SP;

в) SJ;

г) NT.

Задача 9а. Молодой специалист устроился на работу в государственную организацию. В коллективе царит атмосфера полной безответственности, сотрудники регулярно опаздывают на работу, слоняются без дела, постоянно пьют чай. За месяц работы начальник появился в коллективе лишь один раз. О каком стиле руководства можно говорить?

а) авторитарном;

б) либеральном;

в) демократическом;

г) ситуативном;

д) развивающем.

Задача 9б. Молодой человек прилежно учился в университете, не пропускал занятия, всегда сдавал зачеты и экзамены вовремя. Придя на работу в эту организацию, он также был вынужден постоянно слоняться без дела, пить чай и вести беседы. Это вызывало у него дискомфорт. Какой феномен обусловил возникновение дискомфорта?

а) реактивное сопротивление;

б) когнитивный диссонанс;

в) социальная ингибиция;

г) социальная фасилитация;

д) аттракция.

Задача 9 в. Молодой человек пытался завести разговор о том, что в коллективе необходимо повысить дисциплину, однако остальные члены коллектива ополчились на него за это, перестали с ним разговаривать. Какой феномен возник?

а) феномен каузальной атрибуции;

б) феномен нормообразования;

в) феномен бумеранга;

г) феномен рассогласования;

д) феномен группового давления.

Задача 9 г. Через некоторое время молодой человек решил вести себя как все и не высказывать недовольства, хотя и считал это неправильным. Как называется такой способ поведения в группе?

а) ценностно-ориентационное единство;

б) привыкание;

в) самостоятельность;

г) внешний конформизм;

д) внутренний конформизм.

Задача 10. Новый сотрудник столкнулся с жестким стилем руководства со стороны начальника (генерального директора), это сказалось на результатах его деятельности. Через два месяца отношения с начальником уладились, начальник даже стал его хвалить. Какое качество было проявлено этим сотрудником?

а) консерватизм;

б) конформность;

в) интеллектуальная экспансия;

г) независимость;

д) самостоятельность.

Задача 11. Руководитель компании на собрании коллектива ставит вопрос о систематическом опоздании на работу отдельных сотрудников. Он принимает решение о наложении штрафа за опоздания. Какой метод воздействия он использует?

а) эмпатия;

б) идентификация;

в) негативное подкрепление;

г) наказание;

д) позитивное подкрепление.

Задача 12. По мнению одного из руководителей, его сотрудники обладают определенной мотивацией, способностью принимать ответственность на себя, готовы управлять своим поведением. Они стремятся к достижению целей, совпадающих с целями организации, способны к самореализации и самоконтролю. Какая модель управления в этой организации?

а) модель X;

б) модель Y;

в) модель Z;

г) модель А;

д) модель В.

Задача 13. Коллектив одного предприятия отличается высокой сплоченностью, общностью ценностей, целей. Все члены коллектива отвечают за работу в целом, а не только за свою часть. Отмечается готовность к сотрудничеству, открытость. На какой стадии групповой динамики (по Уманскому) находится данная группа?

а) диффузная;

б) ассоциация;

в) корпорация;

г) коллектив;

д) номинальная группа.