Психологос

Какими бы яркими ни были впечатления от тренинга и какой бы ни была ваша решимость, в течение по крайней мере месяца не надо менять ни работу, ни семью. За вашей решимостью могут стоять только эмоции. Придите в себя, успокойтесь. Важные решения нужно принимать только обдуманно. Да?

Чудес не бывает. Точнее, они бывают только у тех, кто умеет делать их сам. Человеческий организм устроен так, что улучшения не происходят мгновенно. Нельзя за день сбросить 20 килограммов веса или оздоровить кожу – этому препятствует вся природа человека. Так же и с тренингами: не стоит ждать от них сверхэффективности и мгновенных перемен.

Вы узнаете много нового, иногда неожиданного, познакомитесь с практичными техниками – но осваивать, «вставлять» их в свою жизнь вам придется уже самому. Вы к этому готовы?

Качество тренинга

Тренинги низкого качества дезориентируют и не оправдывают ожиданий их участников, способны нанести им психические травмы и снижают репутацию профессиональных участников рынка.

Качество тренинга и удовлетворенность участников тренингов – не одно и то же. Участникам может понравиться и низкокачественный тренинг, так же как и качественный тренинг может при некоторых обстоятельствах вызвать недовольство участников. Качество тренинга зависит от многих факторов. Большинство из них – под контролем тренера (ведущего), часть – вне его контроля и компетенции.

Качество тренинга зависит от совпадения запроса аудитории и направленности тренинга. Это совпадение в свою очередь зависит от адекватности и аудитории, и рекламы. Бывает, что реклама неправильно ориентирует людей, и люди идут на тренинг, имея ошибочные, неадекватные ожидания. Если люди в принципе плохо представляют, что такое тренинг, то, в силу этого, их ожидания могут сильно отличаться от того, что и как будет давать ведущий. Результат же такого несовпадения, как правило, отрицательно сказывается на оценке тренинга.

Также, если участники были настроены на формат бизнес-тренинга, а ведущий ведет его в стиле личностного тренинга (или наоборот), то независимо от качества работы тренера положительная оценка тренинга будет под вопросом.

Если участники были настроены на формат мягкого психотерапевтического тренинга, то энтузиазм и бодрая работа ведущего, предложившего формат развивающего тренинга, едва ли будет понята участниками, скорее она будет их раздражать. И напротив, участники, привыкшие к требовательной атмосфере развивающих тренингов, в душевной и мягкой атмосфере психотерапевтических сессий, бывает, засыпают.

Если участники тренинга были настроены на личность конкретного тренера, то в случае его замены и появления другого ведущего, пусть того же уровня и класса, аудитория переживает некоторую фрустрацию и оценивает тренинг ниже.

Главным фактором, определяющим качество тренинга, являются личность и профессионализм тренера (ведущего тренинга).

Любопытно, но факт: люди в большей степени идут не на тему, не на программу, а на личность тренера. Похоже, своей личностью сильный ведущий транслирует людям больше, чем собственно содержание тренинга.

Если тренер не может удерживать внимание группы, теряется и мямлит, не способен объяснить инструкцию или ответить на вопрос участника, забывает, куда вел группу, предлагает бессвязный набор упражнений, то его профессионализм под вопросом. Если тренер внушениями создает у людей убежденность в наличии у них серьезных проблем, после чего треть всего времени тренинга делает себе рекламу, это или непрофессионализм, или профессиональное вредительство. Другое дело тренер, который работает на достижение заявленного в рекламе результата, внимателен к людям, отвечает на их запросы и передает им уверенность в их силах. Если программа тренинга связная и логичная, ответы ведущего интересные и полные, его поведение уверенное и красивое – это профессионализм, это качественный тренинг.