Путь менеджера

Итак, вы знаете свои сильные и слабые стороны, а также примерно определили рынок и горизонт продаж, куда желаете попасть. Вы составляете резюме, рассылаете его в интересные для вас компании и принимаетесь ждать, пока рыбка клюнет, а также получаете ряд других предложений. Приготовьтесь, что из ниоткуда возникнут зазывалы на сетевой рынок, которые будут увлеченно расписывать достоинства очередного БАДа или прочей чепухи, разной степени вредности. Надеюсь, что их вы сможете идентифицировать и послать по соответствующим направлениям без значительных временных затрат.

Касательно самого резюме я не хочу давать никаких особенных советов, потому что, обычно вехи трудового пути у всех расписаны на вполне приличном уровне. Скажу больше – как представителю работодателя мне пришлось провести множество собеседований и иногда после интервью хотелось задать лишь один единственный вопрос:

– Скажите, а кто вам составлял резюме? Этот специалист нам подходит.

Реально случается так: ты читаешь прекрасно написанное резюме, а на встречу приходит субъект, который двух слов связать не может. В общем, делать хорошие резюме мы научились. Может быть поэтому на них обращают не слишком большое внимание. Фото, возраст, образование, последние места работы, достижения, хобби. Ах, да – достижения. Если они имеются, не забывайте о них пожалуйста. Это единственное, на чем работодатель четко фиксирует свой взгляд. Потому что большинство специалистов активно, коммуникабельно и, как ни странно, успело поруководить целым отделом продаж из надцати человек. А вот с личными достижениями, обычно, скудновато.

Но вот рыбка клюнула. Сначала следует телефонный звонок. Какие выводы желает сделать представитель работодателя из телефонного общения с вами? На какие параметры будет обращать внимание?

На вашу культуру речи. Ее плавность, связность, дикцию. А также (да, не удивляйтесь) – на тембр голоса, потому что с высокой вероятностью вам придется звонить клиентам и ни одному руководителю не хочется иметь подчиненного с резким или неприятным тембром голоса.

Интеллект, насколько это возможно. Будет оцениваться, как вы строите фразы, насколько они логически обоснованы.

Также могут прозвучать несколько неожиданных вопросов, чтобы проверить реактивность ваших ответов, находчивость.

Возможно, будут присутствовать специальные фильтры отсева:

– Вы работали в 1-С Торговле?

– Имеете опыт публичных презентаций?

– Вы разводили кроликов в штате Канзас?

Впрочем, данный блок вопросов маловероятен. Разве что попадется на редкость бестолковый кадровик или им нужен высокоспециализированный сотрудник. Если вам не приходилось чем-то подобным заниматься, не тушуйтесь, отвечайте универсально и без отрицательных предекативов (слово «нет» не используйте):

– Всегда горел желанием попробовать.

Наверняка в финале или в процессе разговора вам предоставят возможность задать интересующие вас вопросы. Понятно, какой вопрос вас интересует больше всего. Вообще-то толковый кадровик уже к тому моменту должен сориентировать вас по мотивации, но если этого почему-то не произошло, то… ничего не спрашивайте! Лучше поинтересуйтесь своими задачами и направлением работы, а также узнайте – на какую именно позицию им требуется специалист. Как правило, мотивация находится в прямой зависимости от объема и сложности задач и почти всегда им соответствует. Кандидат, которого первоначально волнуют деньги, а во вторую очередь способ, как они зарабатываются, свою партию начинает с проигрышного хода. Кандидат, у которого после телефонного интервью не родилось ни единого вопроса, тоже, в общем, не слишком хорошо выглядит. Один-два вопроса необходимы. И пусть они касаются непосредственно работы. По оплате вы и так все выясните. А ваша задача на данном этапе – не выговорить себе бонусы, а произвести хорошее впечатление. Не секрет, что в процессе собеседования некоторые специалисты так умудряются себя продать, что руководство сразу готово предложить им доп. мотивацию, чтобы заполучить себе настолько талантливого сотрудника. Не ограничивайте себя в этой возможности получением верхнего порога зарплаты. А что он будет верхний, не сомневайтесь.

Обычно финальная цель телефонного интервью – это пригласить вас на очное собеседование. Достаточно редко окончательное решение о кандидате проводится без визуального контакта. Человек даже ответив на соответствующий вопрос: «Да, удобно», может оказаться под влиянием каких-либо отвлекающих факторов. И вот вам, кстати, еще совет: если звонок работодателя застал вас за рулем, среди уличного шума или еще в каком-то не слишком удобном для беседы месте, но вы тем не менее начинаете разговор, предупредите о возможных помехах сразу. Пример:

– День добрый. Это Руслан Боширов?

– День добрый. Да, все верно.

– Вас беспокоит Скотланд Ярд. Вам удобно сейчас разговаривать?

– Да, я могу общаться. Но я нахожусь в знаменитом солберецком соборе, это очень популярное туристическое место и здесь достаточно шумно. Так что временами мы можем друг друга не слышать.