Путь решения

Метод абдукции сводится к поиску гипотезы, наилучшим образом объясняющей имеющуюся совокупность фактов. Типичным примером абдукции является ход мысли врача-диагноста, который рассматривает выявленные симптомы – как субъективные, то есть сообщенные ему больным, так и объективные, то есть определенные в процессе обследования и анализов – и пытается поставить диагноз, объясняющий эти симптомы. Американский философ Пирс, разработавший в начале двадцатого века концепцию абдукции, не без основания считал ее единственным способом научного познания. Очень важной особенностью абдуктивного подхода является то, что он декларирует необязательную правильность выдвигаемой гипотезы. Гипотеза рассматривается как объяснение вероятное, но нуждающееся в дальнейшей проверке. Заметим, что пресловутый «дедуктивный метод» Шерлока Холмса был на самом деле именно абдуктивным.

Традукция – умозаключение, основанное на сходстве. Из того, что у нескольких объектов или явлений совпадает несколько важных признаков, можно сделать традуктивный вывод, что и другие признаки у них совпадут. Часто ценные идеи рождаются именно на основании выявленных сходств и аналогий. Например, Эдисон, изобретая кинетоскоп, прообраз кинематографа, писал: «Я экспериментирую на инструменте, который делает глазу то, что фонограф делает уху».

В игре выдвижение гипотез жизненно необходимо в тех случаях, когда быстрой победы не случилось, шаблон не просматривается, обсуждение застопорилось, но необходимо найти способ сдвинуть его с мертвой точки. Тогда на помощь приходят допущения – не вытекающие напрямую из текста вопроса, но представляющиеся логичными для описанной в вопросе ситуации. Часто без таких предположений найти ответ невозможно, и автор вопроса изначально ожидает, что ход рассуждения будет включать гипотетические соображения.

В 1833 г. Карл Брюллов закончил знаменитую картину «Последний день Помпеи». Она произвела фурор сначала в Италии, где и была написана, а потом во Франции. Ее слава достигла России гораздо раньше самой картины. Сегодня «Последний день Помпеи» находится в Государственном Русском музее, а вот первая из ее многочисленных копий – в музее Пушкина на Старом Арбате. В чем уникальность этой копии?

Проанализируем текст, исходя из того, что ничего лишнего в нем быть не должно. Становится понятно, что автор слишком подробно рассказывает историю путешествия картины из Италии в Россию, подчеркивая продолжительность этого путешествия. А раз слава картины достигла России раньше, чем она сама, можно предположить, что отечественные любители искусства хотели увидеть нашумевшую картину как можно скорее… Осталось осознать, что речь идет именно о первой копии – и ответ готов.

Ответ: Ее автор не видел самой картины, копия выполнена со слов очевидцев.

* * *

В решении бизнес-проблем существуют два основных подхода. Назовем их аналитическим и консалтинговым. Первый состоит в стремлении всесторонне изучить ситуацию, проанализировать все аспекты проблемы, факторы, приведшие к ее появлению, и критерии, необходимые для ее исправления. Этот подход интуитивно близок большинству людей, однако он требует значительных трудовых и временных затрат на диагностику ситуации. А за время этого анализа сама ситуация может измениться и обостриться. Стратегические консультанты предпочитают работать с гипотезами. В соответствии с этим подходом уже в самом начале проекта формулируются одна-две гипотезы решения, которые в дальнейшем проверяются и уточняются. Таким образом уже на первой фазе проекта проблема обретает решение, которое с большой вероятностью окажется верным и действенным.

Незадолго до завершения проекта, связанного в числе прочего с подсчетом активных генов в геноме человека, доктор Эван Бирни организовал своеобразный тотализатор. Выиграл его Пол Дир, который ошибся менее чем на 2 %. В геноме человека 28 тысяч генов, Дир назвал число 27462. Он объяснил свой успех тем, что наблюдал за людьми в баре и решил, что они не так уж сильно отличаются от дрозофил: «Мне показалось, что удвоенного числа мушиных генов людям вполне достаточно».

Возможно, самое важное качество «решателя проблем» – умение работать с гипотезами. Этот талант отличает выдающихся ученых, первооткрывателей, изобретателей и бизнесменов – тех, кому приходится профессионально решать проблемы. Все они в определенной степени являются визионерами, то есть людьми, свободно ориентирующимися во времени, способными не только предвидеть развитие ситуации на несколько ходов вперед, но и влиять на это развитие.