В магазинах обращение «мой друг» означает, что будет чай, беседа и обсуждение цены. Что вас вспомнят, когда придете в следующий раз. Что в самый разгар туристического сезона вам предоставят жилье и такси по приемлемым ценам, накормят, дадут возможность оставить вещи и позвонить за счет хозяина, если в этом будет необходимость.
Это не исключает возможности обмана и мошенничества, но сильно уменьшает их вероятность. Хороших людей обманывают только очень плохие люди. Которые обычно от очень хороших людей держатся на расстоянии, поскольку для обмана есть раззявы и туристы, сорящие деньгами, к которым, мы надеемся, вы не относитесь.
Следующая ступень — «гость-друг». Редкий тип уже не туриста, но путешественника — опытного, сносившего не одну пару обуви на дорогах и проехавшего не одну сотню километров на самом неожиданном транспорте. Такой одевается просто, в походную одежду, ведет себя скромно, к людям относится с интересом и уважением, говорит по делу и явно знает, чего хочет[25].
Если вы из таких — приготовьтесь к подчеркнутому радушию и предупредительности. Члены семьи и сотрудники принимающей вас стороны будут отслеживать все изменения на вашем лице и удовлетворять ваши желания с невозможной для Индостана скоростью. Их внимание заполнит всю вашу жизнь — потому что вы друг, который в гостях!
Соответствовать такой роли немного тяжело, поскольку вашего ответного внимания и общения будут хотеть все. Будьте при этом искренне, задавайте вопросы, поддерживайте беседу. Вы ведь друг, который приехал в гости к друзьям.
Соответствовать этой роли тяжело еще и потому, что от вас потребуется умение (иногда и усилие), соблюдая правила вежливости, не поставить себя в зависимость от долга радушия.
Сумеете соблюсти баланс, для вас откроются совершенно другие возможности: приглашение к домашней трапезе, проживание в частном доме, организация невероятных экскурсий и разрешение самых сложных вопросов.
Высшая туристическая каста — very great person, «очень великая персона». Никакой самый дорогой тур и никакие знакомства этого статуса не дают. Потому что это взгляд, жесты, мимика, тон голоса и обращение человека, который долго и счастливо правил во дворце или ашраме — местах, где исполняются любые желания.
Именно там приобретается интонация, присущая тем, чьи пожелания воспринимаются как руководство к действию. Особый взгляд, проникающий в суть. Умение носить одежду как драгоценность. И особенная простота обращения — когда уважительная доброта и аккуратная заботливость пронизаны внутренним достоинством.
Тогда возникает вакуум вокруг — даже в самой монолитной толпе, например в общественном транспорте, вокруг всегда будет свободное пространство. Тогда может быть очень специальная цена для вас — просто чтобы покупка состоялась. Скидка там, где она в принципе невозможна — в аэропортовом магазине. Сокровища, доставаемые из-под прилавка или дальнего угла. И гордость от знакомства и общения.
Потому что ценность вас встроена в ценности встречаемых людей, их радости, надежды и веру в прекрасное будущее. Вы — свой на дорогах этих людей.
В ПУТИ
Вы доехали до пункта прибытия, отдохнули и готовы двинуться дальше. Но планы для того и существуют, чтобы в них вносить коррективы. Иные из них — по желанию, иные — по необходимости. Говорят, «карта не есть территория». Можно считать себя подготовленным ко всему и оказаться застигнутым врасплох в простейшей ситуации. Можно пролететь мимо, не заметив, а можно — как в любви с первого взгляда — понять, что это «твое», и остаться где-то надолго, если не навсегда.
В менеджменте есть планирование, а есть оперативное управление. На нашем языке оперативное управление есть:
а) обеспечение жизнедеятельности собственного организма в новых условиях;
б) принятие решений по маршруту, кардинальное его изменение или корректировка;
в) разное, что еще может возникнуть в дороге.
Пересмотр и корректировка багажа
Есть на свете хитрый парадокс. Было у вас нечто, вы им не пользовались. Месяц не пользовались, год. Выбросили. На следующий день это нечто понадобилось…
В путешествии и так, и не так.