Путеводитель по граблям. Маршрут №1

Рассказ соседки: «Хам. Вот если есть трудный подросток, то это Стёпа. Я старалась помочь, поддержать как-то, когда мать у них в больнице оказалась, а он с девочкой, и ни бабки, ни тётки у них. Она в школу утром выходит, косички… так заплетены, что плакать хочется. Чем накормлен ребёнок? Неизвестно! Сто раз ему предлагала, и помочь с уборкой, и приготовить. Я на пенсии – времени вагон. Уроки бы малышке помогала делать. А он упёрся: нет и нет. В общем, я решила помочь сестрёнке-то его, пока она уже из школы вернулась, а он на работе ещё. Вижу в окно, что она из школы идет и на площадку вышла. Взяла кастрюльку супа, зашла с ней, давай кормить ребёнка. А дома-то у них беспорядок! Полы не метены, посуда в раковине с завтрака стоит, кровати не застелены. Что взять с парня? Ну, молодой, бестолковый ещё. Я порядочек чуть и навела, села с Оленькой уроки делать. И вдруг он возвращается. Я с доброй душой: супчик на плите – иди, покушай. А он не поздоровался даже и голосом, таким как Левитан в войну: «Нина Федоровна, выйдите отсюда немедленно!» Стала уговаривать. А он кастрюлю мне в руки пихнул и за плечи прямо к двери подвел с этими же словами. Думала, вообще ударит. Хам. Трудный подросток. Да и глупый к тому же. Оленьку вот жалко было тогда».

Для своей девушки Степан слабохарактерный добряк, для коллег – хитрец, отлынивающий от работы, для соседки – грубиян. Но когда мы узнаем несколько этих взглядов на одного и того же человека, формируется довольно целостный образ. Все эти черты уживаются в нем и активируются при разных обстоятельствах.

Есть ряд переменных, которые влияют на форму проявления эффекта Гудвина. То, кем предстанет перед вами человек в личном общении, определяется местом, временем, взаимными ожиданиями, публичностью, уровнем заинтересованности в общении.

Первое. Социальное время и место, в котором происходит общение. Этим двум показателям обществом предписаны определённые ожидания. Так, утром в офисе коллеги должны приветствовать друг друга по возможности дружелюбно. Ночью в клубе от присутствующих ожидается открытое и раскрепощенное поведение. В разгар занятий в школе, так или иначе, предполагается строгая иерархия в цепочке директор-завуч-учитель-ученик.

Второе. Наличие положительных ожиданий во взаимодействии с людьми может помочь вам узнавать об их отрицательных качествах только понаслышке. Изначальное ожидание подвоха, напротив, усилит вероятность проявления негативных сторон. Человек неосознанно подстраивается под ожидания в большей или меньшей степени. При этом ожидания – это взаимно. Как вы ждёте от человека проявления определённых качеств, так и он ждёт каких-то ваших. Он ведет себя с вами (по крайней мере, на первых порах) в соответствии с уже имеющейся предпосылкой восприятия.

Третье. На то, кого вы увидите перед собой в данном конкретном случае, большое влияние оказывает публичность. У человека чаще всего есть его устойчивая публичная роль. Её трудно преодолеть и с наиболее высокой вероятностью в компании он будет придерживаться того амплуа, которое уже выработано для этой группы. Не стоит удивляться тому, что один на один человек совсем другой, нежели в компании. Размер группы в данном случае имеет значение!

Четвёртое. Чем выше уровень заинтересованности человека в общении, тем в большей степени он постарается продемонстрировать такой образ, который, по его мнению, соответствует положительным ожиданиям второй стороны.