Другое дело, когда человек пытается избежать обсуждения деталей. Как я и говорил, в самом начале нужно заставить его на собеседовании придумать какой — то план, желательно как можно более детальный, именно для того, чтобы человек показал, что он разбирается в предмете. Когда он уклоняется от обсуждения подробностей, не мотивируя это ничем: «Нужно подумать… Все зависит от ситуации…» – это тоже один из показателей его неблагонадежности. Однако, когда человек говорит, что ему нужно изучить сайт или еще какие — то конкретные вещи, это может оказаться правдой, и почему бы не дать ему сайт посмотреть. Первичную диагностику можно провести без всяких паролей, и любой человек это способен сделать, равно как и конкурентов посмотреть. Если у тебя еще до начала товарно — денежных отношений попросили пароль, это как если бы при продаже автомобиля у тебя попросили ключи и документы до того, как тебе заплатили.
В общении с оптимизаторами заказчику приходится сталкиваться и с другими трудностями?
Д. Ж.: Общая неадекватность человека – это, конечно, отдельная песня, но, как правило, люди, которые занимаются техническими материями, чаще интроверты, чем экстраверты. Поэтому, если к тебе пришел человек и мелет языком не переставая, малопонятно, что с ним в дальнейшем будет. Шутки шутками, но нужно понимать, что SEO – это вдумчивая аналитическая работа, не только какие — то технические махинации, там нужно о чемто думать. Квалифицированные оптимизаторы — балаболы встречаются, но статистика показывает, что, как правило, это молчаливые грубые люди. Есть риск нарваться на скрытого бытового алкоголика, но это вопросы, которые тяжело выяснить при первой встрече.
Фрилансер тоже может пропасть, и тут тоже вопрос, как это проконтролировать на первой встрече. Все равно нужно сопоставлять, как себя человек ведет, с тем типом работы, которую он выполняет. Так вы увеличите шансы нанять правильного сотрудника.
Существуют другие косвенные способы самому проверить адекватность фрилансера? Например, если у него на SearchEngines.ru 2000 постов и он пользуется уважением у посетителей форума?
Д. Ж.: На отраслевых форумах и площадках, где ты подбираешь фрилансеров, есть показатели, которые призваны облегчить выбор и отделить зерна от плевел, но все эти параметры, к сожалению, накручиваются, они не являются истиной в последней инстанции. Более того, есть люди, которые вообще на SearchEngines.ru не сидят, но отлично делают свою работу и благодаря сарафанному радио передаются из рук в руки.
Важно понимать еще, что тот же фрилансер или удаленный сотрудник, который не работает в штате, имеет ограниченную производительность и либо он в какой — то момент вырастает в микростудию, обзаводясь подмастерьями, либо ограничивается тем, что имеет, и ведет определенное количество проектов сам, ограничивая свой достаток, но ему хватает и жизнь у него налажена.
Разумно ли предлагать фрилансеру, например, сначала продвинуть несколько СЧзапросов и в том случае, если он справится, продолжить дальнейшие отношения с ним? Или «крещение огнем» не подходит для SEO?
Д. Ж.: Если ты сомневаешься в человеке, который тебе оказывает SEO — услуги, ты можешь заказать аудит у любого другого авторитетного специалиста. Загвоздка в том, что его тоже нужно найти и его адекватность точно так же необходимо проверять, пусть это даже и разовая процедура. Впрочем, много SEO — контор, которые делают эти аудиты бесплатно. Единственное, нужно делать скидку на то, что они сами очень хотят привлечь клиента, поэтому в аудите будут, скорее всего, сгущать краски. Но полный мрак или нет, исходя из таких аудитов, ты поймешь. Конечно, это просто лакмусовая бумажка, не спектрографический анализ. Тебе никто обо всех тонкостях не расскажет. Да и SEO подразумевает разные варианты решения одной и той же задачи. Почти как в религии: взгляды широко варьируются даже среди профессионалов.
На мой взгляд, отношения с любыми подрядчиками должны развиваться по мере нарастания. Опасно сразу вбухивать весь доступный рекламный бюджет в непроверенный инструмент и в непроверенного человека. Таким же образом строится сотрудничество в любом бизнесе: ты сначала проверяешь своего подрядчика, бизнес — партнера, а потом переходишь к тесному взаимодействию. Бюджет на SEO, особенно если его раньше не было, должен расти плавно.
Как все — таки найти золотую середину и, не просадив весь бюджет, понять, справляется ли человек с возложенными на него задачами?