Разблокируй свой разум: техника поиска оригинальных решений сложных проблем и генерации гениальных идей

Поступающая в мозг информация упорядочивается, разделяется на категории в

соответствии с возможными ассоциациями. Например, что приходит вам в голову при

упоминании слова «меню»? Официанты? Свечи? Вино? Салфетки? Вилки? Другие сцены

из ресторанной жизни? Думаете ли вы при этом о змее? Или о тракторе? При слове

•меню» человек не вспоминает ни о змеях, ни о тракторах, потому что в файле памяти

-Ресторан* их нет. Структурирование информации настолько важно, что человек может

отбросить информацию, которая не соотносится с хранящейся в памяти. Психологи

называют это явление когнитивным диссонансом. Оно обусловлено несогласованностью

внутренних знаний, ощущений, наличием противоречий в представлениях или

убеждениях индивида. Каждый индивид старается свести этот диссонанс к минимуму и

поэтому часто пренебрегает информацией, не соответствующей набору личных

стереотипов.

Учитывая вышесказанное, попробуем более детально проанализировать

навешивание ярлыков. Стереотипы, которые есть у каждого человека, часто приводят к

возникновению социальных и межличностных конфликтов. Я. например, профессор.

Большинство читателей, которые никогда не встречались со мной, по одному только

слову «профессор'* на основе сложившегося у них представления могут составить обо

мне мнение, хотя и весьма неопределенное. Некоторые из характеристик, присвоенных

мне читателем, могут оказаться верными. Но только на основе такой оценки

сложно правильно относиться к человеку, потому что он обладает рядом важных

личных характеристик. К примеру, я. помимо всего прочего, уже стал дедушкой; и я —

отличный механик, инженер, кулинар, плотник. Я женат на женщине. которую обожаю:

она работает консультантом в сфере образования, беспокоится о судьбах всего мира. Я

чувствую себя комфортно в сельской местности, а не в больших городах: на работе

люблю встречаться с разными людьми, но предпочитаю не слишком напряженный

график встреч и общения. У меня серьезная травма колена, в моем офисе полно хлама, а

крыша моего дома, которая не перекрывалась с 1909 года, выкрашена в коричневый цвет.

Мой рост 195 см, а вес 104 кг. У меня множество хобби, начиная с реставрации старого

тяжелого оборудования до пешего туризма и бесцельной езды по отдаленным от больших

городов дорогах. Я придерживаюсь либеральных политических взглядов, но продолжаю

пить скотч, есть говядин}' и смеяться похабным шуткам. К тому же я еще

профессиональный инженер, профессор на пенсии и консультант. Ознакомившись с

этими характеристиками, читатель сможет выйти за рамки созданного им стереотипа,

лучше понять и оценить меня как личность, что поможет быстрее и лучше наладить со

мной взаимодействие. После предоставленной мной информации представление

читателей обо мне значительно расширилось и вышло за рамки ярлыка «профессор».

Теперь попробуйте выполнить аналогичное задание самостоятельно. В следующем

упражнении попытайтесь проанализировать, какие ярлыки вы навешиваете на других

людей, и какие они присваивают вам.

Упражнение. Найдите малознакомого вам человека. Оба подумайте и назовите

друг другу ярлыки (несколько характеристик), которые дают определенное

представление о вас. Полминуты подумайте, что вы подразумеваете под этими

ярлыками. Затем в течение пяти минут придумывайте друг для Друга

дополнительные качества. Делайте это по очереди.

Не поддавайтесь искушению вступить в диалог, чтобы получить возможность

показаться остроумным и обаятельным, избегайте обмениваться информацией. Не

задавайте вопросов и не пытайтесь управлять ходом беседы. Просто воспринимайте

информацию.

Не показался ли вам этот прием самым эффективным для получения информации о

http://e-puzzle.ru

22

другом человеке? Многие люди именно так и считают. Не показалось ли вам это

упражнение сложным? Даже если человек прожил достаточно сложную и насыщенную

жизнь, всего через несколько минут этого упражнения он обнаруживает, что не знает,

какие характеристики своей личности он может назвать. В результате он больше

сосредоточивается на обдумывании собственных слов, нежели на том. что говорит его

собеседник. При этом вы и ваш собеседник постоянно испытываете желание перейти к