Разблокируй свой разум

Ограничения проблем могут быть связаны с абсолютно разными областями —

экономика, политика, этика. Если проблема проста, как. например, «несоответствие

федеральным нормам загазованности атмосферы», то решением может быть простое

обязательное использование катализаторов на всех типах двигателей. Если же проблема

сформулирована шире, как вроде «уменьшение степени загрязнения окружающей

среды», то в результате могут быть выработаны абсолютно новые концепции перевозки

грузов и пассажиров, которые приведут к сложным социальным и техническим

нововведениям.

Неспособность увидеть проблему

ПОД РАЗНЫМИ УГЛАМИ ЗрЕНИЯ

Иногда не так легко посмотреть на проблему с точки зрения всех заинтересованных

и вовлеченных в ее решение сторон. Но исследование проблемы под разными углами не

только способствует выбору «наилучшего* решения и удовлетворяет больше

интересов и большее количество отдельных личностей, но и благотворно влияет на сам

процесс концептуализации. Естественно, что когда проблема возникает между двумя

индивидами, то для ее успешного решения обеим сторонам крайне важно посмотреть на

проблему с точки зрения своего оппонента. Иногда, пока оппоненты не поймут точки

зрения друг друга, решение проблемы оказывается невозможным. Практически это

решение всегда отражается не только на том. кто решает проблему, но и на окружающих,

интересы которых тоже нужно учитывать. Архитектор не только должен рассматривать

новый проект в рамках собственного восприятия, но и посмотреть на него глазами

заказчиков, строителей, снабженцев, архитектурных критиков и людей других

профессий, имеющих отношение к осуществлению проекта. Дизайнеры автомобилей

должны подумать о тех, кто будет производить новый автомобиль, обслуживать его и

управлять им. Владелец недвижимости, обнося свою территорию забором, должен

учитывать не только интересы соседей, городских властей, посетителей, коммунальных

служб и автомобилистов, которым забор ограничит обзор при выезде на перекресток. Ему

нужно учесть и ряд других природных факторов: зеленый газон, который может увянуть

в тени забора, и даже соседского кота, который сможет взбираться на забор, чтобы было

лучше слышно его заунывные любовные и воинственные вопли.

http://e-puzzle.ru

32

Упражнение. Подумайте о проблеме между двумя людьми, с которой вы

недавно сталкивались. Кратко опишите ее так, как ее видела каждая сторона

конфликта. Если можно, запишите доводы противоположной стороны и сравните,

совпадают ли они с вашим видением того, как противоположная сторона

воспринимает данную проблему.

В своей книге «New Think» Эдвард де Боно рассказывает 0 Дедуктивном и

латеральном мышлении. Для дедуктивного

rMODJ lUNrlryKI bDUrl ГМОУМ

мышления характерно начало процесса решения проблемы с одной концепции,

которая постепенно развивается до тех пор. пока подходящее решение не будет найдено.

Латеральное мышление предполагает, что еще до начала решения проблемы

генерируется несколько альтернативных вариантов восприятия проблемы. Сравнивая

дедуктивное и латеральное мышление в своей книге, де Боно сравнивает эти процессы с

копанием ям:

Логика — это инструмент, который используется для расширения и

углубления ям 8 земле, для того, чтобы сделать эти ямы лучше. Но если яма

вырыта не в том месте, то никакие улучшения не помогут переместить ее в нужное

место. Независимо от того, насколько это утверждение очевидно для любого

землекопа, людям проще продолжать копать вширь и вглубь, а не начинать все

заново на новом месте. Дедуктивное мышление позволяет человеку закапываться

все глубже в той же яме, а латеральное — попытаться копать на новом месте.

Де Боно признает очевидные преимущества копания в глубину. Он говорит, что