Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего

Какой ценой я могу решить этот вопрос?

Какие результаты меня обрадуют?

Какие результаты решения проблемы обрадуют других?

Какие чувства я испытываю, представляя решение этой проблемы?

Шаг 6. Обязуйтесь предпринять действия

Какой самый сильный ход я мог бы сделать для того, чтобы двинуться к решению этой проблемы?

А как насчет попытки решить проблему по-моему и как мне усыпить бдительность?

Когда я совершу этот ход?

Контракт с самим собой…

Во время разговора по существу с собой я нашла эффективный ход, который надо совершить для начала разрешения проблемы. Я определила дату, к которой я сделаю этот ход. Будут и другие ходы, возможно, их придется сделать много. Этот ход – первый. Я обязуюсь сделать его.

Действие, которое я совершу:

_______

Дата, когда я его совершу:

_______

А теперь перерыв. Походите немного. Дышите. Дышать хорошо.

Отнеситесь к этому как к личному делу

И заключительное замечание. Фразы «Не принимайте это на свой счет» и «Не принимайте это близко к сердцу» – неправильные, сбивающие с толку предложения. Отнеситесь к этому как к вашему личному делу и примите его близко к сердцу, серьезно. Противоположность словам «Ну и что?» – личное отношение к делу! Работа – глубоко личное дело. Руководящая работа – очень личное дело. В конечном счете все – личное дело, если исходить из того, что вы решаете вопросы

Кто я?

Какую цену я готов заплатить за это?

Это ваша жизнь. Надеюсь, в ней есть веселые моменты; впрочем, жизнь – серьезный бизнес. В противном случае какой в ней смысл? Если вы не воспринимаете жизнь серьезно, то в этом мире вас недостаточно. Результаты, которые вы переживаете, и кипящие в вас чувства – прямые следствия того, как вы проявляетесь перед собой и другими. Во все дни. И ежедневно.

Как насчет того, чтобы сделать эту проблему личной дома, но на работе политично держать ее на стратегическом расстоянии? Если модель такова, мы, в конце концов, духовно отсутствуем на работе. А потом приходим домой и жалуемся на все, говорим: «Мой начальник идиот. Наши клиенты предъявляют неразумные требования. Мои коллеги халтурят». Все, кто ждет нашего возвращения домой, получат долю нашего гнева и нашего тоскливого страха.

На самом деле деления каждой личности на рабочую и семейную половинку не существует. Мы остаемся самими собой повсюду, и эту нашу подлинную личность чувствуем и испытываем на глубоко личном уровне и мы сами, и все остальные соприкасающиеся с нами люди, признаём мы это или нет. В книге «Милости на пути» (Traveling Mercies) Энн Лэмотт пишет: «Обычно в мире все так замаскировано, или надушено, или закамуфлировано, поэтому бывает так трогательно видеть что-то настоящее и человечное… неважно, насколько невротичны члены [группы], насколько сильно раздражает или насколько глупо поведение людей, видящих вас в ваше худшее. Вам больше не надо носить маску. И это дает нам разрешение примерить высший венец освобождения, венец принятия самих себя».

Повторение пройденного

• Раскрепостите свою подлинную личность и дайте выход энергии. Другие признают это и откликнутся.

• Ваше тело выдает сигналы, которые подает ему психика, поэтому проясните, куда вы хотите дойти в жизни, и продемонстрируйте это себе на широком экране, в полном цвете, в формате 3D и с высококачественным звуком.

• Если заметите, что повторяете фразу: «Я этого не знаю», спросите себя: «А что было бы, если б я знал?»

• Относитесь к себе серьезно. Рассматривайте свою жизнь как личное дело. В противном случае в этом мире вас будет недостаточно.

Глава 3 Принцип третий Будьте здесь и приготовьтесь полностью отдаться разговору, отрешившись от всего остального

Опыт того, что вас понимают, а не истолковывают сказанное вами, настолько привлекателен, что за допуск к этому опыту можно взимать плату.

Джозеф Пайн. Экономика впечатлений (The Experience Economy)