Бóльшая часть критики передается от присутствующего хирурга анестезиологу, а от анестезиолога — операционным медсестрам. Критика редко идет в обратную сторону, то есть вверх по иерархии. Я слышал жалобы на жесткую иерархию в операционных и не могу представить, как без нее обойтись. Мне бы не хотелось ложиться под нож, пока демократичная команда не спеша заводит дискуссии по каждому важному решению. Быстрые действия требуют команду с четкой вертикалью власти. Хирург в операционной всегда альфа. Именно его или ее будут хвалить за удачно проведенную операцию или винить в провале.
Что же касается гендеров, то они в операционной находятся в равном положении. Например, нам не удалось обнаружить разницы в поведении хирургов женского и мужского пола. Начитавшись о женском и мужском стиле лидерства, мы ожидали, что мужчины будут более авторитарны, а женщины — склонны к поддержке и личному подходу. Возможно, так оценивают себя сами хирурги или их так оценивают другие, но, исходя из наблюдений, все хирурги ведут себя одинаково. Представители обоих гендеров в равной степени командовали персоналом и демонстрировали одинаковую манеру общения.
Но было замечено различие в зависимости от полового состава команды в операционной. В плане дружеского взаимодействия и кооперирования команды, по большей части состоящие из мужчин, справились хуже, чем состоящие из женщин. Причина может быть в том, что мужчины ведут себя буйно в обществе друг друга. Еще более увлекательным оказалось взаимодействие между альфой и остальным персоналом в операционной в зависимости от пола. Когда в полной комнате женщин работал мужчина-хирург, мы зафиксировали более высокий уровень кооперации, чем когда его окружали другие мужчины. С другой стороны, когда женщина-хирург работала в операционной, полной мужчин, кооперация была выше, чем когда ее окружали другие женщины. Мы насчитали вдвое больше конфликтов, когда пол альфы совпадал с полом большинства персонала в операционной. Поскольку хирург задает тон всех взаимодействий, именно такой вариант предсказал бы приматолог. Позиция альфы всегда наиболее значима в пределах своего гендера. Альфа-индивиды испытывают потребность подчеркнуть свой статус, особенно перед представителями своего гендера, так что могут вести себя жестче в их присутствии. Также можно предположить, что матрицы, определяющие направление внимания, схожи у женщин и у мужчин. Мой друг-анестезиолог был прав — операционная действительно напоминает обезьянью горку.
Чтобы командная работа представителей разных полов была продуктивной, требуются культурные гарантии равноправия. Мужчины на рабочем месте должны уважать женщин, и общество обязано предлагать равные возможности для карьеры по таким специальностям, как хирург. Мы знаем, как непросто было добиться успехов на этом поприще и как хрупки эти гарантии, но дни, когда мужчина-хирург доминировал в комнате, полной женщин-медсестер, прошли. Несмотря на нашу долгую эволюционную историю однополой кооперации, команды из людей разных гендеров работают чрезвычайно успешно.
Наконец, когда речь идет о взаимодействии между людьми разного пола, стоит учитывать еще одно диморфное качество — голос. Мы вербальный биологический вид, и голос для нас крайне важен. И здесь я имею в виду не смысл того, что мы говорим, а то, как мы говорим, насколько громко и каким вокальным тембром.
Мы так настроены на голоса, что можем идентифицировать друг друга с их помощью. Это так же работает и у других животных. Однажды, когда я навестил центр исследования приматов в Техасе, меня поразило, как долго голос сохраняется в памяти шимпанзе. Сотрудники центра сообщили мне, что у них живет Лолита — самка шимпанзе, которую я знал больше десяти лет назад и ни разу с тех пор не видел. Когда я пошел ее навестить, на мне была маска. Я забрел на участок вольера, где она проводила время с другими, и она не узнала меня, так как видела только глаза. Она никак на меня не среагировала. Но как только услышала мой голос, все изменилось. Стоило всего лишь поздороваться с ней по-голландски, как Лолита бросилась ко мне, приветственно мыча с большим энтузиазмом.