Разработка концепции SMM-маркетинга

Главное, постоянно изучать предпочтения и запросы потенциальных клиентов, контент страниц конкурирующих компаний и поддерживать интерес целевой аудитории к своему аккаунту.

Выделяют следующие цели социального маркетинга:

повышение узнаваемости торговой марки;

привлечение трафика на сайт компании;

генерация новых видов;

укрепление вовлеченности;

формирование группы или сообщества;

рост доходов;

обеспечение эффективного обслуживания;

рост количества упоминаний в СМИ;

знать все об обсуждениях бренда.

Задачами SMM являются:

выявление целевой аудитории и изучение ее интересов;

оценка ниши: где      лучше продвигать бренд и какие использовать инструменты;

рост количества посетителей и покупателей через комплекс маркетинговых мероприятий (реклама, акции, конкурсы и пр.);

работа над имиджем компании (PR-кампании, мониторинг положительных и негативных отзывов);

отслеживание процесса продвижения (статистика).

Широко      используются      следующие      социальные      сети      для      развития      и продвижения компании:

Facebook;

Instagram;

Вконтакте;

Twitter;

YouTube.

Самой крупной социальной сетью в мире считается Facebook1. Ее активно используют для общения, бизнеса и поиска информации пользователей со всех стран. Второй по популярности является сеть Вконтакте. Это самая популярная социальная сеть в России. Мировым лидером по числу зарегистрированных пользователей и росту популярности является Инстаграм. Twitter – это социальная сеть, особенностью которой является обмен сообщениями, содержащие ограниченное количество символов (менее 140). Google разработал свою социальную сеть, пользователями которой автоматически становятся владельцы почты gmail. Вторая в мире поисковая система по количеству запросов – это YouTube. Это видеохостинг с возможностью хранения, показа видео и излечение выгоды из этого процесса.

На рисунке 1.2 показаны преимущества и недостатки социальных сетей.

Рисунок 1.2 – Преимущества и недостатки социальных сетей

1.3 Основные методы и инструменты SMM-маркетинга

Методы SMM–продвижения относительно разделяют на темные, белые, также серые. Данное непосредственно сопряжено с их отдачей, ценой также связью с инструкциями также общепризнанными мерками законодательства (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 Методы SMM – продвижения

К белым методам принадлежат:

Таргетинговая рекламное объявление – продуктивный метод раскрутки, предоставляющий отыскать с общего числа подписчиков целевую аудиторию, что во перспективе сумеет быть покупателем фирмы. Но и за стремительный итог потребуется недешево оплатить.

Маркетинговые посты – результативны только в присутствие верного подбора площадки также соответственной оценки аудитории. Эффективность применения постов находится в зависимости также с грамотно составленного текста с увлекательной подачей данных. Этот способ зачастую применяют во Интернете, помещая маркетинговые посты в комментах на страницах медийных людей.

Состязания, акции – дают возможность в небольшой период повысить целевую аудиторию. Славным бонусом в данном случае будет продвижение данных о фирме в страничках подписчиков, то что содействует привлечению новейших пользователей. Этот способ станет результативен с целью продвижения увеселительных сообществ, однако с целью основательного бизнеса такой метод совсем никак не подойдет. Применяя его, правильнее представлять подписчикам дискаунт на продукцию.

SEO-дополнительный вариант, который может привлечь небольшое количество подписчиков. Он указывает ключевые слова в описании сообществ, которые отображаются в поиске пути внутри соцсетей, так и в поисковых системах.

Прямое общение с потенциальными клиентами, – его природа, возможность ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, который помогает создать хорошую репутацию компании, обратить внимание пользователей сообщества, вызвать интерес к ней. Этот метод наиболее полезен для использования в сетях Twitter и Интернете.

Серые методы включают в себя: Накрутка для или офферов есть быстрые и дешевые способы привлечь абонентов в сообщество.

Но эффективность такой метод продвижения низкий, т. е. основная цель promotion-привлечь клиентов, а не увеличение количества заказов. Возможность достоинства заключается в том, что в соцсетях упорядочено множество подписчиков.