Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста

Проведение более частых встреч облегчает выполнение поставленных задач. Поэтому так необходима организация ежедневных, еженедельных и ежемесячных встреч. Они стимулируют выполнение задач, поставленных во время менее частых встреч, и каждая встреча подготавливает основу для следующей. Кроме того, командам необходимы регулярные личные встречи для обсуждения новых перспектив, потенциальных стратегических проблем и препятствующих развитию факторов по мере их появления. Сколько часов потребуется, чтобы определить задачи на следующий год, если на ежегодной встрече ее участники впервые обсуждают друг с другом рыночные тенденции или тактические задачи, возникающие каждую неделю?

Конкуренция в эпоху интернета

Чем быстрее вы развиваетесь, тем ритмичнее должны быть встречи. В целом, если темпы роста не превышают 15 % в год, можете рассматривать каждый год со стратегической точки зрения. Но если ваши темпы роста от 20 до 100 % в год, необходимо рассматривать каждый квартал, как если бы это был год. То есть, возможно, вам придется корректировать стратегию каждые 90 дней. А если вы в числе элитных компаний и ваши доходы по меньшей мере удваиваются по сравнению с предыдущим годом, необходимо считать «годы жизни собаки» – рассматривать каждый месяц как год. Для более подробного ознакомления с таким сверхдинамичным стилем управления прочитайте фундаментальный труд Competing on Internet Time: Lessons From Netscape and Its Battle With Microsoft («Конкуренция во времена интернета: уроки от Netscape и их битва с Microsoft») Майкла Кузумано и Дэвида Йоффи.

Аргументы в пользу увеличения общения

Прежде чем углубляться в специфику ритма встреч, давайте приведем аргументы в пользу увеличения времени на разговоры внутри организации. Для этого придется совершить экскурс в прошлое. Подсчитано, что человечество возникло около 200 000 лет назад, речь – около 100 000 лет, письменность – около 5000 лет, а электронные таблицы – всего лишь менее 50 лет назад!

Две способности сыграли ключевую роль в выживании человечества. Первая – распознавание образов, важнейший когнитивный навык, связанный с достижением успеха во всех областях. Вторая способность – слух. Вы можете услышать добычу задолго до того, как увидите, потрогаете или попробуете ее на вкус (или она вас). Способность слышать истории, информацию и даже числа связана с нашим умением распознавать образы гораздо более глубоким образом, чем просто разглядывание таблиц в Excel.

С другой стороны, результаты сканирования мозговых волн показывают, что наши проблемы необходимо обсуждать. Когда мы разговариваем, префронтальная кора мозга – источник действий и мыслительных процессов – загорается, как новогодняя елка. Именно такое ощущение испытывают участники Young Presidents’ Organization, Entrepreneurs’ Organization, Vistage и других организаций лидеров бизнеса во время ежемесячных форумов (конфиденциальных встреч 8–10 руководителей, в ходе которых они беседуют на любые темы). 90 % выгоды заключается в возможности обсудить более серьезные задачи или большие перспективы.