Развитие эмоционального интеллекта. Подсказки, советы, техники

Я принимаю свои собственные решения и беру на себя всю ответственность за них.

Канье Уэст, рэпер

Делая выбор, вы знаете, что поступаете правильно, но не будете ли вы сожалеть о своем решении в случае неудачи? Все очень просто. Вы не можете точно знать, что принесет ваше решение.

Собираетесь ли вы поесть мексиканскую еду или индийскую, держаться за эту работу или поискать новую, высказать кому-то, что вы действительно о нем думаете, или промолчать, оплатить несправедливый штраф за неправильную парковку или оспорить его, — чаще всего ваши инстинкты и эмоции подталкивают вас в одну сторону, а рациональное мышление, требующее рассмотреть все за и против и подумать о последствиях решения, — в другую.

Если вы последуете за своими чувствами, то будете думать, что из-за своего импульсивного поведения могли упустить «лучший» вариант. А слишком тщательное размышление может привести к замешательству, не позволив выбрать тот путь, который вам кажется правильным.

Очень нелегко исключить эмоции из процесса принятия решений, да и не стоит это делать. Принятие решений требует участия и эмоциональной, и мыслительной составляющих. Ключ к принятию надежных решений — в соблюдении баланса между эмоциональными и умственными реакциями.

На практике

Когда вы знаете, чтó для вас имеет значение, принимать решения вовсе не сложно.

Рой Дисней, предприниматель и кинопродюсер

Осознавайте влияние эмоций на свой выбор. Такие эмоции, как гордость, вина, обида, злость, радость, облегчение и любовь, могут способствовать принятию решений, но могут ему и препятствовать. Старайтесь обращать больше внимания на эмоциональные триггеры — те обстоятельства и события, которые могут вызвать сильную реакцию и подтолкнуть вас к решению, о котором позже вы можете пожалеть. Это вовсе не проявление эмоционального интеллекта, когда эмоции, вызванные, например, долгой, раздражающей поездкой на работу, сказались на ваших профессио нальных решениях. Если вы ощущаете что-то, совершенно не связанное с предстоящим решением, постарайтесь пока отложить его. Обращайте внимание только на те чувства, которые непосредственно относятся к будущему решению.

Думайте головой. В любой ситуации определяйте, что важно и чего вы стремитесь достичь. Это поможет вам сосредоточиться и сузит выбор так, чтобы вы обращали внимание только на относящиеся к делу факторы.

Доверяйте своей интуиции. Когда вы явно ощущаете, что один из вариантов правильный, знайте, что это свидетельствует о соответствии данного решения вашим целям и ценностям.

Принимайте неуверенность и делайте выбор, даже, возможно, чего-то не зная. Когда вы чувствуете себя неуверенно, знайте, что нет «правильных» и «неправильных» решений. Лучше спросите себя: «Что самое худшее может случиться? Как я могу с этим справиться?» По возможности разработайте запасной план действий и помните, что если все пойдет не так, то вы сможете с этим справиться.

Отвечайте за свои решения. Выбрали вы этот ресторан или тот, эту работу и карьеру или ту, если вас постигнет неудача, принимайте ответственность на себя. Не упивайтесь виной, сожалениями или обвинениями. Лучше вспомните, чему вы научились в этой ситуации. Возможно, вам это пригодится, когда вы в следующий раз будете принимать подобное решение.

Принятие

Господи, дай мне смирения — принять то, чего я не могу изменить, смелости — изменить то, что я могу изменить, и мудрости, чтобы отличить одно от другого.

Рейнгольд Нибур, теолог

Пловцы, которых подхватывает и уносит в море бурное течение, часто паникуют и пытаются плыть против течения. Обычно они быстро устают, конечности сводят судороги, и люди тонут. В такой ситуации пловцам советуют не сопротивляться и принять происходящее, позволив течению вынести себя в открытое море. Через несколько сотен метров течение ослабнет, и пловец сможет его обогнуть и вернуться на берег.

То же самое происходит и с эмоциями: нелегко справиться с трудными ситуациями и чувствами, которые бросают вам вызов, но сопротивляться им бесполезно: это очень быстро заведет вас в никуда.

В рамках эмоционального интеллекта принятие означает просто понимание того, что с вами происходит, без попыток сопротивления этим чувствам или управления ими. Это не означает, что вы не должны обращать внимания на свои чувства, вы вовсе не обязаны с чем-то примиряться или сдаваться. Принятие означает осознание того, что в данный момент вы чувствуете раздражение, разочарование, смущение или что-то еще.