Развлекупки. Креатив в розничной торговле

Для примера рассмотрим всем известный фильм «Операция"Ы"и другие приключения Шурика». Можно поставить себе цель — вспомнить сотню товаров, появляющихся в кадре (причем не в «проходные», а в ключевые, запоминающиеся моменты), но ради экономии места давайте ограничимся тридцатью: сосиски, колбаса «с жиром», горчица, графин, газированная вода, учебник, банный веник, соломенная шляпа, компот, ковер, линолеум, паркет, кирпич, пустые бутылки, авоська, темные очки, ломик, замок, копилка, носовой платок, бутылка красного вина, сигарета, шпага, балалайка, гитара, ночной горшок, эмалированное ведро, табак, тесто, детская кроватка… Список вы можете продолжить самостоятельно. Кстати, комедии и боевики — два жанра кино, в которых встречается наибольшее количество различных товаров. А в «Операции"Ы"» фактически эти два жанра оказались объединены.

А что же с Каннским кинофестивалем? Первое, что вам даст приведенная в конце книги методика «вспахивания информационного поля» (определения ассоциативных рядов), — это воспоминание о ковре. Огромная красная ковровая дорожка, устилающая подступы к киноконцертному залу в Каннах. Есть ли в магазине, торгующем коврами, например, в городе Коврове или любом другом городе, изделие того же производителя, той же страны-производителя, из того же материала, в конце концов, того же цвета? Если да, то ваши новосибирские коллеги, надеюсь, не обидятся за повторение их ноу-хау — ковровая дорожка при входе в торговый зал и яркое пояснение: «Чтобы пройти по точно такой же дорожке на Каннском кинофестивале, надо быть знаменитым актером или кинорежиссером. В Сибири по ней может пройти каждый».

Спортивные события любого заметного масштаба (от победы местного футбольного клуба

в региональных соревнованиях до Олимпийских игр)

Вряд ли торговая сеть «Перекресток» сильно рисковала, когда публично обещала выплатить 1 миллион долларов игрокам и тренерам сборной России по футболу в случае победы на Евро-2004 (правда, если бы торговая сеть была греческой, тогда ей не пришлось бы завидовать). Но как бы то ни было, на эту громкую акцию обратили внимание не только спортивные болельщики — речь-то шла о патриотизме.

Во время все того же чемпионата Европы по футболу в одном из московских спортивных магазинов установили фанерную панель с изображением футболиста — своего рода «фотообои» с прорезью для головы. Желающие могли сфотографироваться в роли плеймейкера лучшей футбольной дружины Европы. Кстати, аналогичная возможность в дни чемпионата Европы предоставлялась посетителям ресторанов быстрого питания McDonalds в странах, чьи команды участвовали в соревновании. Так что владельцы спортивного магазина были не одиноки.

В одном из поволжских городов пришлось видеть оригинальное украшение мясной витрины во время зимней олимпиады в Солт-Лейк-Сити, на которой наших спортсменов, как обычно, сильно обижали. Пять свернутых в олимпийские кольца ливерных колбас сопровождались написанными от руки кровожадными лозунгами: «Сделаем из соперников котлету!», «Судью — на фарш» и т. п.

Спортивные же герои везде свои. В Кирове и Архангельске в почете хоккей с мячом, в Петербурге и Ростове-на-Дону — футбол, в Сургуте и Норильске — мини-футбол. И это стоит учитывать.

Нашумевшие события, происшествия и курьезные случаи, ставшие достоянием широкой общественности

Принцип использования нашумевших в городе происшествий примерно такой же, как и при использовании

политических событий. То есть необходимо соблюдать баланс между известностью и безопасностью. Поэтому рекомендуется использовать либо нейтральные, либо позитивные события, несмотря на то что магазину, торгующему сейфами, трудно будет удержаться от соблазна прокомментировать удачное ограбление местного банка.

К таким нейтральным или позитивным событиям можно отнести, например, рождение миллионного (стотысячного, двухсоттысячного) жителя города, акцию экологов, выступающих за очистку города от мусора, или парад старинных автомобилей. При этом необходимо определиться с тем, какой именно товар или группа товаров из вашего ассортимента могут быть связаны с событием.

Возможен и вариант, когда магазин не ищет связей с событием, а наоборот, привязывает его к ассортименту. Например, ассортимент магазина бытовой техники с трудом можно связать с любым из трех приведенных выше позитивных событий. Однако магазин может пригласить мать-героиню и торжественно вручить ей подарок, попросить экологов провести в торговом зале акцию по сбору наиболее экологически вредных упаковок или использованных батареек, а в преддверии парада старинных автомобилей провести у себя парад древних магнитофонов. Получается, что при определенной изобретательности суть нашумевшего в городе события становится неважна, важно лишь протянуть смысловые нити, через которые не сможет «переступить» горожанин.