Речевая самооборона

Упражнение 10. Дневник эмоций

Как было отмечено выше, эмоциональный интеллект предполагает прежде всего осознанность, какую именно эмоцию вы сейчас испытываете и почему она возникла. На данном этапе исследования своего поведения во время конфликта вы можете усилить свою осознанность, если будете вести дневник эмоций: в блокноте или тетрадке отмечайте в течение дня, какую эмоцию вы испытали в те или иные моменты коммуникации с другими людьми или даже в одиночестве, и кратко указывайте вероятную причину возникновения данной эмоции, в том числе психокомплекс. Например, «радость – причина: увиделась с мамой» (дети и родители); «раздражение – не успела написать отчет» (слабо); «грусть и чувство вины – начальница сказала, что не заключили контракт с клиентом» (вина). Если вам пока сложно идентифицировать эмоции, в помощь мы предлагаем одну из наиболее подробных классификаций эмоциональных состояний (колесо эмоций Роберта Плутчика).

Колесо эмоций Роберта Плутчика

Упражнение 11. Речевые нападения и психокомплексы

Обратитесь к таблице речевых нападений и проанализируйте хотя бы десять из них: к какому психокомплексу или к какой ценности человека апеллирует нападающий, произнося эту фразу? Пример: «Ты не мужик!» (мужественность), «Что ты там бубнишь еле слышно?» (профессионализм, страх, мужественность в зависимости от ситуации), «Делай, что говоришь, а то уйду!» (страх).

Помните, это не экзамен, нам не нужны 100 %-но универсальные ответы: ведь там, где один человек разглядит психокомплекс «вина», другой увидит попытку задеть за чувство страха, ревности. Поскольку каждый видит ситуацию сквозь призму своих ценностей и убеждений, то именно ваш ответ будет правильным для вас. Цель всех упражнений – повысить уровень вашей осознанности о том, что происходит в повседневной жизни и как работают речевые нападения.

Упражнение 12. Определение ценностей

В порядке исследования собственных ценностей задумайтесь, как бы вы ответили на следующие вопросы: «В общем и целом что вас мотивирует?», «Что для вас наиболее значимо?», «Что заставляет вас действовать или вытаскивает из постели по утрам?».

Среди ответов могут быть:

• успех;

• похвала;

• признание;

• ответственность;

• удовольствие;

• любовь и принятие;

• достижение;

• творчество. (Из книги Роберта Дилтса «Фокусы языка»)

Подобные ценности в значительной степени определяют цели, которые мы себе задаем, и выборы, которые совершаем. Таким образом, ценности являются основой мотивации и убеждения и выступают в роли мощного фильтра восприятия.