Речевая самооборона

Суть приема: три причины – это веско! К тому же они есть всегда. Как правило, важно обладать навыком словесной импровизации (спонтанной аргументации). Можно применять «правило Гомера»: сначала большой аргумент, далее – средний, потом – самый большой. Однако в ситуации конфликта мы предлагаем использовать вместо аргументов разные приемы речевой самообороны. Этот прием может расцениваться как учебный, потому что в жизни применяется редко. Однако при использовании последовательно трех различных приемов (с учетом «правила Гомера») оппонент обычно забывает, в чем была суть нападения.

Возможные варианты ответов

• «Во-первых…»

• «Во-вторых…»

• «В-третьих…»

Все приемы речевой самообороны нацелены на сохранение отношений и позволяют сохранить свое внутреннее ресурсное состояние и помочь оппоненту избавиться от негатива с последующей возможностью договориться.

Представленные в главе 5 приемы контрманипуляции гораздо более жесткие, могут расцениваться как встречное нападение (мы не рекомендуем ими пользоваться в тех случаях, когда перед вами стоит задача сохранить партнерские отношения). Приемов контрманипуляции в жизни немало, но мы приводим лишь некоторые, интересные тем, как именно они превращаются из элегантных приемов речевой самообороны в более резкие приемы контрманипуляции.

Глава 5. Приемы контрманипуляции

ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. ФУТ

В XIX веке в Британии известностью пользовался актер по фамилии Фут. Как-то во время путешествия по стране он остановился на ночлег в одном маленьком городке. Заказав в трактире обед, он с удовольствием съел его и на учтивый вопрос хозяина трактира, понравилась ли ему еда, актер, будучи в отличном расположении духа, ответил:

– Сегодня я пообедал лучше всех в Англии!

– За исключением нашего мэра, – вежливо сказал трактирщик.

– Ерунда! Я точно отобедал лучше всех!

– Кроме мэра, – вновь произнес трактирщик.

Словесная перепалка переросла в конфликт, и трактирщик потащил актера к тому самому мэру. Мэр, выслушав трактирщика, сообщил Футу, что в их городе всем предписано выражать всяческое уважение к мэру и упоминать его при каждом удобном случае. А нарушителям этого распоряжения грозит либо штраф, либо сутки тюрьмы. Актер тут же заплатил штраф и, возмущенный нелепой историей, в сердцах сказал:

– В жизни не видел такого глупца, как этот трактирщик!

И, повернувшись к мэру, добавил:

– За исключением мэра, конечно.

Прием № 20. «Странно»

Суть приема: если ограничиться первой половиной приведенных ниже фраз, то прием может применяться как технология речевой самообороны. После слова «может» прием становится встречным нападением. Возможна замена слова «странно на «удивительно», «интересно», «любопытно».

Возможные варианты ответов

• «Странно, другие говорят, что я воспитанный, может, у вас преувеличенные критерии оценки?»

• «Странно, а остальным нравится, может, у вас вкуса нет?»

• «Хм, а женщинам (начальству, коллективу, детям) нравится, может, вы просто завидуете (взятку хотите, ко мне неравнодушны, предвзято ко мне относитесь)?»

Прием № 21. «А ты бы хотел…» (или «А что…»)

Суть приема: скрытая контрманипуляция происходит при добавлении слов «как ты».

Возможные варианты ответов

• Схема «А ты бы хотел, чтобы я…?» («Ты жадный!» – «А ты хотела бы, чтобы я подаяние просил?»)

• Схема «А что, было бы лучше, чтобы…?» («Ты толстый!» – «А было бы лучше, чтобы я был дохлым, как ты?»)

• «А что, есть какие-то правила (мы договаривались, есть какие-то предложения)»?

Прием № 22. «Выбор» (контрманипуляция – вариант)