Рисуй, чтобы победить

В 2008 году здравоохранение в Америке изменилось в худшую сторону. Президент предложил провести серьезные реформы в системе здравоохранения, и страну начало разрывать на части. В зависимости от того, чьи новости вы слушали, «Обамакер»[2] была либо величайшей важнейшей реформой социального обеспечения в истории США, либо самым коварным планом разрушения государства, когда-либо изобретенным. Выбирайте одно из двух. Альтернативы нет.

Я недостаточно хорошо разбирался в здравоохранении США, чтобы иметь достоверное мнение об обоих вариантах. Но когда я начал смотреть новости и увидел, что люди приходят в городские советы с оружием и затевают драки, я понял две вещи: во-первых, мне лучше прекратить смотреть телевизор; во-вторых, мне лучше разобраться в том, о чем все-таки идет спор. А значит, мне пора начать что-нибудь рисовать.

У меня уже был опыт работы с несколькими важными медицинскими организациями в качестве консультанта, но я знал, что до эксперта мне далеко. Так что я связался с приятелем-консультантом по имени Тони (дипломированным врачом и бывшим коллегой со значительным опытом в области здравоохранения), и, взяв распечатку действующего закона о здравоохранении, мы заперлись в офисе с запасом бумаги и согласились не выходить, пока не создадим серию простых рисунков, которые объясняют идею, лежащую в основе закона.

Двумя днями позже мы с Тони вышли с сорока тремя рисунками в руках. Я загрузил изображения в PowerPoint, добавил заголовки и короткие комментарии на каждой странице и опубликовал их онлайн. За неделю нашу презентацию скачали около 1000 раз. За месяц ее загрузили около 50 тысяч раз. На сегодня наш доклад «Американское здравоохранение: объяснение на четырех салфетках» загрузили более 2,1 миллиона раз, нас упомянули в Huffington Post и на огромном количестве других сайтов, а также он заслужил титул «Лучшая презентация в мире – 2009» от SlideShare. Но это не та победа, о которой я хочу рассказать. Ведь то, что произошло дальше, до сих пор меня поражает.

Через месяц после публикации презентации мне позвонили из Fox News в Нью-Йорке.

– Дэн, – сказал продюсер по телефону, – поскольку вы, очевидно, один из ведущих экспертов по реформе здравоохранения в США, не хотели бы вы выступить в прямом эфире и использовать ваши рисунки, чтобы объяснить нашим зрителям, о чем на самом деле закон?

– Буду очень рад! – ответил я. (Учтите, что я живу в Сан-Франциско – городе, который, как я всерьез подозреваю, испускает электромагнитное излучение, чтобы блокировать передачи Fox News.) Неделю спустя я записал семиминутное живое выступление для Fox Business Network, в котором объяснял первые десять рисунков. Для меня это был прорыв: мало того что мое дело выиграло появление на национальном телевидении, но, что более важно, миллионы зрителей увидели новый и ясный способ разобраться в дискуссии.

Но это еще не конец истории.

Неделю спустя после моего появления на Fox мне позвонили снова. Голос в трубке спросил:

– Это Дэн Роэм, который показывал картинки про здравоохранение на Fox?

– Да, – ответил я, гадая, кто бы это мог быть.

– Вас беспокоят из управления связи Белого дома. Мы хотели бы узнать, не могли бы вы приехать в Вашингтон и поделиться своим визуальным решением с консультантами президента по онлайн-коммуникациям?

Я ответил «да» и съездил. Дважды.

Итак, вот в чем вопрос. Являюсь ли я ведущим экспертом Америки по здравоохранению? Точно нет. Но не меня ли просят объяснить, в чем дело, на национальном телевидении и в Белом доме? Меня. Почему? Потому что я все нарисовал. Помните: тот, кто лучше рисует, побеждает.

А если вы не умеете рисовать?

Если все сказанное выше звучит замечательно, но все равно кажется вам недоступным, потому что – ну, вы не умеете рисовать – вспомните кое-что другое: рисование – не художественный, а мыслительный процесс. Визуальное мышление больше объясняет, больше охватывает и соединяет, причем быстрее, обычно куда быстрее, чем словесное.

Так что не волнуйтесь: многие успешные люди в сфере бизнеса, науки, лидерства и даже развлечений открыли для себя силу изображений, когда им понадобилось совершить прорыв. И они тоже не были художниками.

SOUTHWEST AIRLINES

На дворе 1976 год. Два бизнесмена сидят в баре клуба Св. Антония в Сан-Антонио. Роллин Кинг рисует на салфетке треугольник. Хербу Келлеру это нравится. Они соглашаются запустить Southwest Airlines («Юго-Западные авиалинии»), которые станут самой успешной авиакомпанией в истории. (Эту салфетку показывают в разделе «История» на сайте Southwest Airlines.)

КРИВАЯ ЛАФФЕРА