Риторика. Искусство публичного выступления

Считается, что уже в первые 90 секунд определяются все дальнейшие отношения оратора со слушателями. Улыбнитесь им! Захватите их внимание не только своим видом, но и первыми фразами.

Это не должны быть фразы, подобные выражению «с места – в карьер». Для завладения вниманием аудитории необходим особый риторический прием – захват внимания, или зачин. Вспомните, как в физике: привести предмет в движение труднее, чем поддерживать само движение. Так и со слушателями. Захватить внимание безразличной аудитории труднее, чем выступать перед слушателями, заранее настроенными против Ваших воззрений. Слушатели также могут быть в состоянии инерции покоя и движения. Поэтому захват внимания – наиболее важная часть выступления.

Человек продавал мула. Покупатель подал несколько команд, но мул не сдвинулся с места.

– Твой мул глух, – возмутился покупатель.

Хозяин мула не сказал ни слова, взял дубинку и ударил животное меж глаз, а затем что-то прошептал ему на ухо. Мул рявкнул и помчался изо всех сил.

Покупатель изумился.

– Зачем ты ударил его дубинкой?

Хозяин мула ответил:

– Сперва надо было привлечь его внимание…

Внимание действительно надо сначала привлечь. Внимание – это направленность психической деятельности и сосредоточенность ее на объекте. Психологи выделяют три типа внимания^{[28, c.108]}:

• непроизвольное – внимание, которое возникает непреднамеренно (например, к сирене пожарной машины, молнии за окном, движущемуся предмету в аудитории и др.);

• произвольное – внимание, которое сознательно регулируется сосредоточением на объекте;

• постпроизвольное – внимание, которое поддерживается интересом (например, Вы начали читать книгу и увлеклись содержанием).

В аудитории необходимо вызвать, в первую очередь, произвольное внимание.

Приемы захвата внимания

С чего начать выступление? Существует целый ряд приемов захвата внимания аудитории в начале выступления^{[28, c.109]}.

→ Обращение к событию, времени, месту

Этот прием еще можно назвать «Когда я ехал к вам сюда…». Расскажите своим слушателям, как Вы добирались к ним, что интересного произошло с Вами по дороге. Именно повествовательная манера изложения поможет Вам установить контакт с аудиторией, снять волнение и скованность первых фраз, забыть о дрожи в коленях и т. п.

Пример

• Когда я ехал к вам сюда…

• Мы собрались сегодня в аудитории, в которой…

• Два месяца назад я выступал в этом зале, и тогда…

• Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что…

• Сегодня утром в последних известиях сообщили… и т. д.

Этот несложный прием весьма эффективен для привлечения внимания.

→ Возбуждение любопытства

Затроньте необычный факт, показывая слушателям, что они еще не все знают.

Пример

Знаете ли вы, что рабство существует в 17 странах мира? – Как? В каких?

Пообещайте слушателям рассказать о чем-то очень интересном и малоизвестном и т. п.

→ Обращение к борьбе, конфликту между людьми, противоречиям, различиям во мнениях

Д. Карнеги принадлежит замечательное высказывание, которое должен помнить любой оратор: «Мир любит слушать о борьбе. Когда герои в кино начинают обниматься, все ищут пальто и шляпы»^[13].

Психологи предлагает оратору отыскать в теме то, что связано со столкновением, конфликтом, борьбой. Это вызывает невольный интерес.

Пример

• Почему одни люди без ума от телевидения, а другие ругают его последними словами? Попробуем разобраться в этом.

• Наверное, все видели, как водители маршрутных такси выгоняют из своих машин стариков, не желая везти их бесплатно. Правильно ли это?

• Почему родители всегда недовольны своими детьми?

• Почему дети всегда считают, что старшее поколение их не понимает?

→ Демонстрация какого-либо предмета