Риторика. Искусство публичного выступления

К активным правилам относятся те, которые усиливают позицию убеждающего. Это правила 1, 2, 4, 7–10, 14.

К пассивным правилам относятся те, несоблюдение которых может нарушить процесс убеждения либо ослабить его. Это правила 5–13.

Правила 7–10 являются одновременно и активными, и пассивными. Назовем их активно-пассивными.

Запомните!

→ Не нарушайте пассивные правила.

→ Применяйте два-три активных правила.

Что мешает восприятию аргументации?

→ Критика ранее воспринятой информации

Всегда трудно выступать после своего оппонента. Поэтому начните свою речь с небольшой критики, прокомментируйте точку зрения предыдущего оратора, а ближе к концу выступления изложите свои аргументы.

→ Повторение основной мысли

Основную мысль за время выступления нужно повторить не менее трех раз в разных формах, но не более, чтобы не раздражать слушателей.

→ Злоупотребление терминами и иностранными словами

Старайтесь использовать меньше терминов и иностранных слов, а если без них обойтись нельзя, обязательно объясняйте их значение.

→ Речевые ошибки и нарушение норм культуры речи

Особенно «режет» слух неправильное ударение в словах. Это моментально отвлекает от содержания речи. Ударение всех спорных и новых для Вас слов проверяйте по орфоэпическому словарю.

→ Узнаваемость источника информации

Говорят, что если человек украл только одну идею, это называется плагиатом. Но если он позаимствовал много идей, то это уже образование. Старайтесь при подготовке к выступлениям использовать различные источники, исследовать и анализировать информацию, вырабатывая при этом свою точку зрения.

Приемы эффективной аргументации

→ Проявляйте эмоции

Эмоциональность – важнейшее качество публичного выступления. Показывайте аудитории, что Вас волнует то, о чем Вы рассказываете, и Вы действительно хотите донести свою обеспокоенность до слушателей. Эмоция в публичном выступлении – очень сильное риторическое средство, на которое слушатели легко отзываются, поэтому внимание оратору будет обеспечено^{[31, c.52]}.

Необходимо иметь в виду, что эмоциональная речь, эмоциональный нажим на аудиторию или отдельного слушателя часто оказываются эффективнее логической рациональной аргументации.

Некий французский аристократ никак не мог понять из объяснений своего преподавателя, почему сумма углов треугольника равна двум прямым углам. Наконец преподаватель воскликнул:

– Я клянусь Вам, Ваше высочество, что она им равна!

– Почему же Вы мне сразу не объяснили столь убедительно? – спросил аристократ.

Однако не стоит забывать, что эмоциональность оратора должна быть сдержанной.

→ Обращайтесь к жизненно важным для слушателей фактам

→ Старайтесь показать реальную пользу для слушателей от своих предложений или информации

Выступая перед любой аудиторией, старайтесь объяснить слушателям, почему именно Ваша информация важна для них. Покажите им реальную пользу от своих предложений или идей, объяснив, что слушатели смогут сделать или получить, вплоть до деталей.

• Это поможет вам обрести здоровье…

• Я научу вас …

• Вы узнаете сегодня, как можно… и т. д.

→ Персонифицируйте свои идеи

Называйте имена тех, кто поддерживает какую-либо точку зрения, высказывайте собственное личное мнение.

→ Будьте лаконичны

Краткие выступления хорошо запоминаются и кажутся аудитории более компетентными. «В хорошем рассказе, как и на военном корабле, не должно быть ничего лишнего», – писал А. Чехов. Лаконизм выступления достигается за счет тщательного отбора материала.

→ Предупреждайте возражения

Для того чтобы избежать нежелательных вопросов и предупредить возражения, оратору следует самому изложить их заранее и дать на них ответы.

• Здесь обычно возражают, что…

• Я знаю, мне могут возразить, что…

• И т. д.

Произнеся подобную фразу, изложите свое понимание проблемы, и последнее слово останется за Вами. Сначала приведите чужую точку зрения, а потом свою.