«Room Service». Записки отельера

При расселении жилого дома инвестору вести прямые переговоры с жильцами бессмысленно - обязательно необходим грамотный «буфер», агент, переговорщик, он же посредник. К тому времени Тучка уже несколько лет приходила в наш дом на улицу Марата, 11 - в нашу первую выкупленную квартиру - как гость. Она мгновенно завязывала отношения со всеми вокруг, знала многих в доме в лицо. А с некоторыми даже успела подружиться.

Мы попробовали. И не ошиблись. Тучка демонстрировала ошеломительные результаты. Квартира продавалась одна за другой. Тучка быстро находила общий язык с любыми жильцами. С одними возилась месяцами, лично устраивала просмотры новых квартир, уговаривала, просила, убеждала, брала паузу, шла на компромиссы. С другими говорила жестко, по-деловому, пресекала манипуляции и требовала письменных обязательств, решительно отказываясь идти на уступки. Сестра всегда прекрасно чувствовала людей, никого и ничего не боялась.

Соседям она давала очень точные и остроумные определения и прозвища, которые мы до сих пор помним - «Цветные дети», «Мама Чолли», «Кардиологи», даже Убийца»

Однажды на выходе из банка на Тучку напал незнакомец. Мужчина вцепился в ее небольшую сумку, видимо, решив, что там деньги. А в сумке были оригиналы документов одной из квартир. Тучка не привыкла сдаваться. Она резко выпустила сумку из рук. Мужчина не удержал равновесия и упал на землю. Как раз рядом с автомобилем, где сидел его сообщник, готовый сорваться с места.

«Пока подонок вставал и на ходу пытался вскочить в отъезжающий автомобиль - я прыгнула ему на капот. И оторвала дворник - с «мясом», вцепившись в него обеими руками. Еще и помяла под собой крышку капота»,- громко смеялась Тучка, демонстрируя нам принесенный в офис трофей. Не рискуя связываться с Тучкой, мошенники выбросили сумку в окно и скрылись.

У сестры было прекрасное чувство юмора. Однажды она продавала свою старенькую машину. И долго не могла найти покупателя. «Что вы так долго думаете?»,- уговаривала она одного из них. «Берите автомобиль. Цена хорошая. Машина надежная. И очень прочная. Швейлер под водительской дверью приварен. Посмотрите на меня».

В течение пяти лет Тучка самостоятельно расселила более тридцати квартир в жилом доме на Марата, 11 в Петербурге. Со многими бывшими жильцами она до сих в дружеских отношениях. А некоторых глубоко пожилых людей даже опекает. Видимо, потому что сама одинока - личная жизнь Тучки так и не сложилась. С карьерой тоже не все гладко. Проект расселения дома под гостиницу давно завершён.

Времена девяностых прошли, а Тучка - все там же. Веселая, отважная и хваткая - она всегда оставалась одиночкой. И во всем. Сегодня она активно помогает своей младшей сестре - моей бывшей однокурснице - в ее небольшом семейном бизнесе. Курьером.

Мать и дитя

«Пришла теперь твоя очередь, дорогой, мне помочь!» - уверенно и деловито заявила мне одна знакомая, пожилая дама, в конце нашего длинного делового телефонного разговора в 2006 году.

Дама - как частное лицо - уже более десяти лет являлась одним из наших кредиторов. И с готовностью и желанием регулярно предоставляла нам процентные ссуды - на покупку квартир и расселение жилого дома - под будущий отель «Гельвеция».

В тот вечер мы договорились, что наше деловое сотрудничество вскоре закончится - мы были готовы полностью погасить валютный займ, взятый у дамы еще десять лет назад, в далеком 1996 году. И произвести окончательный расчет по процентам.

К слову, в середине девяностых, когда я с командой только начинал расселение жилого дома под будущий отель, понятия «банковский кредит» или «процентный займ» существовали лишь на бумаге. А значение слов «обеспечение», «залог» или «ипотека» были известны лишь единицам продвинутых бизнесменов.

Получить банковские кредиты в те годы было невозможно. Большинство из недавно появившихся частных банков зарабатывали огромные средства на ГКО, валютных и торговых операциях, «обналичке». А предпринимателей, ищущих средства на развитие бизнеса, гоняли как мух, не пускали на порог.

«Кредит не дадим», - объяснял мне в конце девяностых один успешный банкир, к которому я пришел по знакомству. «Найдешь кредитора и деньги - тогда и приходи. Откроем счета, переведем, конвертируем. Обналичим что угодно - даже Нобелевскую премию. С комиссией, разумеется»

За займами бизнесмены ходили друг к другу. Предприниматели кредитовали коллег только в валюте, под огромные проценты. Взамен отдавали расписки , оформленные с соблюдением необходимых юридических формальностей - с расчетами в рублях по действующему курсу.

«Крыши» обычно выступали поручителями или гарантом - от «кидал». Рубли - как платежное средство - никто ни во что не ставил. «Деревянные» фигурировали только в официальных бумагах и в расчетах. Все цены, особенно на недвижимость, измерялись только в долларах.