Это странно, и к этому нужно привыкнуть.
Но с другой стороны фантастически.
Новые сотрудники, такие как я, которые обычно могут быть слишком запуганы, чтобы обратиться к начальнику отдела напрямую, могут связаться с кем угодно в любом отделе по вопросам, связанным с клиентами. Нет ничего позорного в том, что вы не осведомлены о проблеме, которую исследуете. «МакГиннис» был построен на командной работе, для членов команды, и моделирует всю корпорацию по этому принципу.
Итак, МОС, в двух словах, является наставничеством.
Никто в МОС не получает похвал за помощь. Никто не будет наказан, если решит не быть наставником, потому что программа является добровольной. Все находятся в равном положении. Никто не знает, кто вы, поэтому отзывы обычно беспристрастны. И это здорово, потому что, когда вы работаете в такой опасной области, как эта, где каждый агент охотится за следующим крупным контрактом, равенство и анонимность имеют решающее значение.
По крайней мере, такова идея.
Вот к чему я сейчас обращаюсь, потому что Шейла отстой и наименее полезный человек в пределах досягаемости. Еще лучше то, что я нашла кого-то с опытом ведения переговоров по контрактам, и он очень помог мне, когда я пыталась усовершенствовать эту утомительную работу.
Мужчина, женщина — понятия не имею. Но наставник потрясающий.
Щелкнув по базе данных МОС, я вижу, что значок Наставник259 горит зеленым цветом.
Хорошо, кто бы ни был Наставник259, он здесь в Сети. И он также является одним из моих любимых наставников в этом отделе. Кто бы этот ОН ни были.
Я быстро печатаю приветствие.
Я:
Доброе утро. Когда выпьешь свой утренний кофе, найдется несколько минут? Мне нужно разобраться в несоответствии в контракте.Собеседник отвечает в течение нескольких секунд. Отлично.
Наставник259:
Нет проблем. Пока никакого кофеина, но сейчас у меня есть время. Слушаю.Я:
Отлично. Сразу перейду к делу. У меня здесь довольно сомнительные требования нового клиента, и не знаю, как их классифицировать по отношению к стандартному компенсационному пакету.Наставник259:
Какие сомнительные требования? Как новая машина каждый год или проститутки после каждой победы?Я:
ОНИ РЕАЛЬНО ПРОСЯТ О ТАКИХ ВЕЩАХ?!?!!? Извини, что я кричу, но ОНИ ПРОСЯТ О ТАКИХ ВЕЩАХ? Моя соседка по кабинке только что подскочила в испуге.Наставник259:
Лол! Нет. Ну, да. Иногда. Однако я хочу оценить, насколько на самом деле нелепы эти требования.Я:
Пожалуйста, не делай этого со мной, лол. Это заставило меня одновременно бояться того, во что я собираюсь ввязаться, и радоваться драме, которая может возникнуть. Очевидно, у меня очень скучная личная жизнь. Ха-ха.Наставник259:
Ха! Почему-то я в этом сомневаюсь. Но. Возвращаясь к сути. Как правило, если это что-то выходит за рамки стандартного компенсационного пакета, мы используем дополнение, указанное в конце контракта. Там должна быть ссылка на то, как ее создать в системе. Поиск по ключевым словам: Комп. Стандарт. Это должно быть в файле приложения.Я:
Есть файл приложения? Я предполагаю, что файл приложения находится там, где находятся все остальные файлы?Наставник259:
Тебе повезло, что есть я, если тебя еще не обучили этому.Я:
Извини. Да, меня этому не учили. Теперь я задаюсь вопросом, чему еще меня не научили. Либо так, либо это отголоски прошлой ночи в компании соседа и дешевого вина.Наставник259:
Звучит более захватывающе, чем у меня. Мой вечер прошел в упаковке рождественских подарков и подготовке к вечеринке, на которую не хочу идти.Я
: Праздничная вечеринка? Обожаю!Наставник259:
Хотелось бы ее проигнорировать. Остаться дома или использовать абонемент НФЛ.Я:
Ты только что дал мне подсказку о себе.Наставник259:
Собираешь факты?Я:
Я собиралась сказать: «Я собираюсь предположить, что ты мужчина», но потом вспомнила, что у меня тоже есть сезонный абонемент НФЛ.Наставник259
: Ах, так теперь у меня есть кое-какая информация о тебе — ты женщина.Я:
Никому не говори, это секрет. ЛОЛНаставник259:
Хорошо, я открою тебе свой секрет: я тоже не женщина.Я:
Подожди. У нас будут из-за этого неприятности? Я думала, что МОС конфиденциальна.Наставник259:
Возможно, у нас будут проблемы, да, но я буду винить тебя, так что…Я:
Хочешь взятку?Наставник259:
Отсутствие конфиденциальности, ВЗЯТКИ — мы здесь входим в очень опасную воду…Я:
О Боже, это даже не самый странный разговор, который у меня был сегодня. А сейчас только 8 утра.Наставник259:
Хочешь сказать, что у тебя был более странный разговор? Расскажи.Я:
Моя подруга Табита Томпсон — автор романов и любит каждое утро рассказывать мне о том, над чем она работает. Используй свое воображение на секунду о том, о чем мы говорили сегодня (точка, точка, точка).Наставник259
: Э-э, что такое (точка, точка, точка)? Похоже, мне нужно знать больше. Она получает от тебя советы по романтическим отношениям?Я:
А что, тебе нужен какой-нибудь романтический совет?