Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление

✓ выраженный крен в сторону действия;

✓ простая документация и немногочисленный персонал;

✓ поддержание непрерывного контакта с потребителями и вообще с обслуживаемой клиентурой;

✓ повышение продуктивности (производительности труда) путем использования человеческого фактора;

✓ функциональная и операционная самостоятельность для поощрения предприимчивости;

✓ система управления и контроля, которая одновременно и жесткая, и предоставляющая значительную свободу действий;

✓ акцент на какой-либо одной ключевой деловой ценности;

✓ упор на выполнение тех действий, которые они умеют выполнять лучше всего[118].

Все описанные выше компании в той или иной степени использовали эти характеристики, которые можно назвать принципами, корректируя их с учетом определенного времени и стратегий.

Для развивающегося рынка России эти приемы могут быть полезными, однако при изучении материала и использовании его в дальнейшем необходимо обратить внимание на то, что простое копирование стратегий и методов управления компаниями невозможно. Каждая страна имеет свою специфику в части истории создания крупных капиталов, менталитета населения, уровня образования основной массы работников, их изобретательности и приверженности корпоративным стратегиям.

Литература

1. Корстьенс Д., Корстьенс М. Торговые войны / пер. с англ. К.В. Юрашкевич. Минск.: ООО «Попурри», 2005.

2. Крие А., Жале Ж. Внутренняя торговля / пер. с фр. М.: Прогресс – Универс, 1993.

3. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / пер. с англ. подред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999.

4. Спектор Р. Убийцы категорий. Революция в розничной торговле и ее влияние на культуру потребления / пер. с англ. М.: Добрая книга, 2005.

5. Томпсон А.А. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / пер. с англ.; под ред. Л.Г. Зайцева, М.Н. Соколовой. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.

6. Торекуль Б. Сага об ИКЕА: Правдивая история… М.: Астрель, 2003.

7. Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart / пер. с англ.; 3-е изд., доп. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

8. Хасис Л.А. Закономерности развития российских розничных торговых сетей. М.: Едиториал, УРСС, 2004.

9. Цзе К.К. Методы эффективной торговли: Опыт «Лучшей торговой фирмы года» / сокр. пер. с англ. Б.А. Гольдберга. М.: Экономика, 1988.

Глава 3 Экономические стратегии розничных торговых компаний

Цели

Прочитав эту главу, вы узнаете:

✓ что такое теория конкурентных преимуществ;

✓ каковы принципы оценки внешней среды предприятий для разработки конкурентной стратегии;

✓ что представляет собой концепция ключевых факторов успеха (КФУ) и каково их значении для построения конкурентной стратегии компании;

✓ специфику построения экономических стратегий торговых сетей и методы получения дополнительной прибыли при их проведении.

3.1. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность компании

Обострение конкуренции в розничной торговле, когда предметом соперничества компаний являются качество реализуемых товаров, их цена, а также разнообразие торговых услуг требует от всех участников рынка проведения эффективной стратегии, соответствующей типу и размеру предприятия.

В данной главе мы рассмотрим основные моменты формирования экономической стратегии таких крупных компаний, как торговые сети.

Термин «стратегическое управление» стал использоваться на рубеже 1960—1970-х гг. с целью обозначить различие между управлением операционной деятельностью, которая осуществляется традиционными способами на уровне цеха, отдела, обособленного подразделения, и управлением на уровне фирмы (корпоративным управлением). Впервые методы стратегического управления были разработаны в США в начале 1970-х гг. консультационной фирмой McKinsey. В начале 1980-х гг. они уже использовались почти половиной крупных корпораций[119].

Стратегическое управление, которое предполагает действие в настоящем, чтобы обеспечить выживание и развитие в будущем, базируется на анализе внешней среды и внутренних возможностей фирмы. При помощи методов стратегического управления решаются задачи создания условий для долгосрочного развития, занятия лидирующего положения на рынке и обеспечения жизнеспособности при изменении его конъюнктуры.