Руководство по DevOps. Как добиться гибкости, надежности и безопасности мирового уровня в технологических компаниях

Нехватка времени играла большую роль при выборе членов команды. Микман объяснила это так:

«Поскольку наша команда должна была добавлять новые возможности в течение дней, а не месяцев, мне нужна была команда, которая могла бы сделать работу сама, а не передавать ее подрядчикам — мы хотели набрать людей с выдающимися инженерными навыками, а не тех, кто знал, как управлять контрактами. И чтобы работа не простаивала в очередях, нам необходимо быть владельцами всего стека, что означает, что мы взяли на себя еще и работу по эксплуатации… Мы придумали много новых инструментов для поддержки непрерывной интеграции и непрерывной доставки. И поскольку мы знали, что если добьемся успеха, то у нас появится возможность расширения, причем чрезвычайно высокого, мы стали использовать и такие новые инструменты, как база данных Cassandra и система обмена сообщениями Kafka. Когда мы обратились за разрешением, нам отказали, но мы все равно сделали это, поскольку знали, что нам это нужно».

За следующие два года команда API Enablement добавила 53 новые возможности для бизнеса, в том числе Ship to Store и Gift Registry, а также их интеграцию с Instacart и Pinterest. Как описывала Микман, «неожиданно взаимодействовать с командой Pinterest стало очень легко, потому что мы просто предоставили им API».

В 2014 г. команда API Enablement обслуживала более полутора миллиардов вызовов API в месяц. К 2015 г. это возросло до 17 миллиардов вызовов в месяц, объединяя 90 различных API. Для поддержки этой возможности команда регулярно выполняла 80 развертываний в неделю.

Благодаря изменениям были созданы основные преимущества для бизнеса компании Target — рост цифровых продаж на 42 % в течение праздничного сезона 2014 г. и увеличение еще на 32 % во втором квартале следующего года. В 2015 г. в «черную пятницу»[56] и в последовавшие за ней выходные было оформлено свыше 280 000 заказов с получением их в магазине. К 2015 г. целью компании было увеличить число магазинов, способных выполнять интернет-заказы, со 100 до 450 при общем количестве магазинов 1800.

«Команда API Enablement показывает, что может сделать команда инициативных специалистов, — говорит Микман. — И это помогает настроить нас на следующий этап, который заключается в расширении использования DevOps на все технологии организации».

Заключение

Из примеров компаний Etsy и Target мы видим, как значительно архитектура и проектирование организационной структуры могут улучшить результаты. Неправильно примененный закон Конвея приведет к тому, что компания получит плохие результаты, не обретя безопасность и гибкость. При правильном применении организация даст возможность разработчикам независимо и бесстрашно разрабатывать, тестировать и развертывать продукт для клиента.

Глава 8. Как получить лучшие результаты, интегрируя эксплуатацию в повседневную деятельность разработчиков

Наша цель — обеспечить ориентированные на рынок результаты, чтобы много небольших команд могли быстро и независимо друг от друга доставлять продукт клиентам. Достижение цели может стать проблемой, если эксплуатация продукта осуществляется централизованно и функционально ориентированно, с обязательством удовлетворять потребности множества различных групп, а эти потребности потенциально могут быть абсолютно разными. Результатом часто оказывается длительное время выполнения задач эксплуатации, постоянные перераспределения приоритетов и обращения по этому поводу к руководству, а также неудачные решения по развертыванию.

Мы можем добиться ориентированных на рынок результатов путем интеграции функций эксплуатации в функции команд разработчиков, сделав эти команды более эффективными и продуктивными. В этой главе мы рассмотрим различные пути достижения этой цели как на организационном уровне, так и при помощи соответствующих повседневных действий. Тем самым отдел эксплуатации может значительно повысить производительность команд разработчиков во всей компании, а также обеспечить более тесное сотрудничество и лучшие результаты, получаемые организацией.