• Помнить о гражданской ответственности даже в случаях агрессивного поведения питомца дома по отношению к знакомым:
- ограничить доступ незнакомых людей, соседей, детей; изолировать питомца в случае прихода гостей;
- закрывать ворота и укрепить ограду сада;
- на улице держать питомца под строгим присмотром; во дворе оставлять его на привязи и никогда не отпускать без поводка;
- приучать к наморднику, если это не представляет опасности.
Консультации по поведенческим вопросам бывают довольно продолжительными, и за это время даже робкие собаки и кошки заметно смелеют, а соответственно возрастает опасность для хозяина и персонала клиники. Чтобы свести к минимуму риск укусов или угрожающего поведения во время консультации, придерживаются следующих правил.
• не пожимать хозяину руку в знак приветствия, чтобы не провоцировать животное, проявляющее территориальную агрессию или агрессию вследствие страха (исключение: кошка, посаженная в транспортировочный контейнер). Объяснить клиенту причины такого приветствия;
• не приветствовать собаку и не выказывать ей своего внимания, по крайней мере вначале. Кошки должны оставаться в транспортировочных контейнерах до тех пор, пока врач не сочтет безопасным выпустить их в смотровом кабинете;
• убрать мусорные корзины и иные контейнеры из смотрового кабинета;
• после того как хозяин и консультант перешли в смотровой кабинет, можно опустить поводок или открыть дверку кошачьего контейнера;
• не ласкать животное, избегать контакта глазами или других провокационных прямых коммуникативных действий. Поведение подавляющего большинства кусачих собак отчасти объясняется тревогой, поэтому важно их не провоцировать;
• по возможности, не проводить осмотр и взятие крови на анализ в присутствии владельцев. Как правило, владелец не способен надежно ограничить свободу движений животного, к тому же его присутствие обычно усиливает тревогу питомца;
• если выясняется, что осмотреть животное и взять у него кровь на анализ без применения седативных средств или анестезии практически невозможно, об этом нужно сообщить владельцу; в конечном счете, пациент от этого тоже выиграет;
• в случае высокого риска нападения и укуса - поместить животное в специальную клетку на время консультации.
Программа лечения большинства случаев агрессивного поведения должна включать следующие мероприятия:
• подробное разъяснение владельцу всех вопросов, касающихся диагноза (просвещение владельца);
• консультирование по поводу мер безопасности и предупреждения агрессии;
• модификация поведения хозяина в отношении питомца;
• модификация поведения питомца;
• модификация окружающей среды;
• в случае необходимости — лекарственная терапия для снижения тревоги, возбуждения или импульсивного поведения, способствующих проявлению агрессии.
Просвещение владельца имеет большое значение для успешного лечения поведенческого расстройства. Помимо объяснения причин агрессии (знание которых само по себе часто становится облегчением для хозяина, опасающегося, что данное поведение лишено логической основы), нужно рассеять отнюдь не редкое заблуждение владельцев, считающих агрессию следствием “альфа”-статуса их питомца. К сожалению, подобные представления приводят к упорным попыткам доминировать и “побеждать” в конфликтах, а в результате — к формированию враждебных (и деструктивных) взаимоотношений между человеком и животным.
Полезно напомнить владельцам о важной роли страха и тревоги, а также о том, что в основе мотивации поведения животного (например, доминирования) лежит стремление контролировать окружающую его среду, а не буквальная попытка взять верх над хозяином. Владельцы должны понять динамичность иерархии доминирования: она может проявляться по-разному не только в отношении разных членов семьи, но даже в разных комнатах в доме. Очень полезно бывает пересмотреть взаимоотношения между хозяином и питомцем; при этом особого внимания требуют следующие моменты:
• модификация поведения должна проводиться почти исключительно с помощью положительного подкрепления; тем самым животное приучают к новым причинно-след-ственным связям в отношениях с хозяином;
• должна быть полностью исключена конфронтация;
• хозяин должен подкреплять (а не игнорировать) спокойное и терпеливое поведение питомца;
• тревожное или раздраженное поведение следует игнорировать; можно отвлекать животное от него, но никогда не подкреплять и не наказывать;
• нужно избавить агрессивную собаку от необходимости принимать решения в отношении членов семьи или себя самой; животное приучают (путем выработки условных рефлексов с положительным подкреплением) доверять выбору хозяина и уважать его;
• питомца, агрессию которого прервали или отвлекли от нее, занимают физическими упражнениями, едой, игрой с интерактивными игрушками или игрушками, которые можно грызть.
При лечении агрессивного поведения наказание малоэффективно.