18. Я могу по–прежнему чувствовать себя хорошо, даже если кто–то на меня обижен или сердится.
Другие формулы:
_____________
_____________
___________-
Межличностная эффективность 6
Выбор интенсивности просьб и отказов, а также факторы, которые при этом следует учитывать
Факторы, которые следует учитывать
1. Приоритеты
ЦЕЛИ очень важны? Повышайте интенсивность.
ОТНОШЕНИЯ могут испортиться? Подумайте о снижении интенсивности. САМОУВАЖЕНИЕ под угрозой? Интенсивность должна соответствовать ценностям.
2. Возможности
Может ли этот человек дать или сделать то, что мне необходимо (хочется)? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Могу ли я дать или сделать то, чего хочет человек, обращающийся ко мне с просьбой? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
3. Своевременность
Подходящее ли это время для просьбы? “В настроении” ли человек, готов ли он уделить мне внимание и выслушать меня? Склонён ли человек в данный момент удовлетворить мою просьбу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Это неподходящее время для отказа? Следует ли мне отложить ответ? Если нет, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
4. Подготовленность
Подготовлен(а) ли я? Известна ли мне вся информация, которая нужна для подкрепления моей просьбы? Чётко ли я осознаю, чего хочу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Чётко ли сформулирована просьба другого человека? Вполне ли я понимаю, на что соглашаюсь? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
5. Полномочия
Имею ли я право руководить человеком, к которому обращаюсь с просьбой? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Имеет ли право обращающийся ко мне человек руководить мною (например, это ваш начальник, преподаватель и т. д.)? Соответствует ли содержание просьбы его полномочиям? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
6. Права
Обязаны ли удовлетворить мою просьбу по закону или моральному кодексу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Обязан ли я давать человеку то, что он у меня просит? Будет ли мой отказ нарушением прав другого человека? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
7. Отношения
Соответствует ли моя просьба состоянию наших отношений в данный момент времени? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Соответствует ли просьба другого человека состоянию наших отношений в данный момент времени? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
8. Взаимность
Что я сделал для этого человека? Даю ли я ему по крайней мере столько же, сколько прошу? Готов ли я оказать ответную услугу для человека, если он откликнется на мою просьбу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Обязан ли я этому человеку? Много ли он для меня делает? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
9. Цели
Можно ли считать, что покорность (и отсутствие просьб с вашей стороны) поможет уладить проблемы сейчас, но создаст новые, долговременные проблемы? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Можно ли считать, что уступки и выполнение просьбы другого человека важнее, чем благополучие ваших долговременных отношений? Буду ли я в конце концов жалеть о своём отказе? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
Самоуважение
Можно ли считать, что обычно я действую самостоятельно? Стараюсь ли я избегать беспомощности, когда не беспомощен? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.
Вызовет ли мой отказ плохое отношение к себе, даже если я считаю отказ уместным? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.
Другие факторы:
______________
______________
______________
Межличностная эффективность 7
Навыки межличностных отношений можно освоить только в том случае, если клиенты будут их ПРАКТИКОВАТЬ, ПРАКТИКОВАТЬ и ещё раз ПРАКТИКОВАТЬ. Чтобы обеспечить практику, необходимо использовать каждую возможность для отработки навыков. Если не возникает естественных ситуаций, позволяющих отрабатывать навыки, вам потребуется приложить все усилия к тому, чтобы найти или создать такие ситуации. Ниже приводятся примеры искусственных ситуаций, которые можно использовать для отработки навыков межличностной эффективности. Другие ситуации могут естественно возникнуть в повседневной жизни.
1. Пойдите в библиотеку и попросите библиотекаря найти определённую книгу (возможный вариант: попросить продавца в супермаркете помочь вам в поисках определённых продуктов).
2. Разговаривая с кем–то, смените тему.
3. Пригласите друга или подругу на ужин (к себе домой или в ресторан).
4. Позвоните в страховую компанию и расспросите о предоставляемых услугах и их стоимости.
5. Отнесите старые книги в букинистический магазин и узнайте их цену. После этого заберите книги и возвращайтесь домой.