Дейл Карнеги научил огромное количество людей общаться так, чтобы понимать друг друга, налаживать хорошие отношения с кем угодно и получать удовольствие от любого общения – удовольствие и радость, а не переживания и страдания. Сегодня уроки Дейла Карнеги стали уже классикой науки и искусства общения. Они не стареют, не теряют актуальность с годами – а лишь вновь и вновь подтверждают свои истинность и универсальность людям во всем мире.
Родился Дейл Карнеги в 1888 году в американском штате Миссури, в семье бедного фермера, и с самого раннего возраста был буквально одержим страстью к учебе. Поступив в колледж, он освоил ораторское искусство и начал мечтать о преподавательской и писательской деятельности. Прежде чем его мечты осуществились, Дейл успел поработать агентом по продажам, рассыльным и даже актером. Затем он открыл курсы ораторского мастерства, которые начали пользоваться большим успехом. Вскоре Карнеги понял, что еще больше, чем в ораторском искусстве, люди нуждаются в умении ладить с другими, в навыках успешного общения, завоевания симпатии и обретения друзей. В соответствии с этим он и перестроил свою учебную программу. А со временем сам написал учебники для своих курсов.
Эти книги, первоначально даже не предназначавшиеся для продажи, и стали знаменитыми бестселлерами, до сих пор востребованными и популярными во всем мире: «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить».
К 30-м годам 20-го века книги Дейла Карнеги и его преподавательская деятельность сделали его едва ли не самым популярным человеком в США. Он основал институт Дейла Карнеги, филиалы которого открылись во многих странах мира.
Даже если вы просто прочитаете советы Дейла Карнеги, познакомитесь с выведенными им законами и правилами общения – вы уже будете неплохо подкованы, чтобы начать на практике преуспевать в искусстве нравиться людям. Но гораздо быстрее и легче вы преуспеете в этом, если пройдете тренинг по отработке конкретных навыков общения. Ведь очень часто именно отсутствие практики является для нас камнем преткновения!
Данный тренинг по системе Дейла Карнеги раз и призван помочь вам сделать шаг от теории к практике. Десять уроков тренинга по системе Дейла Карнеги построены так, чтобы ни на йоту не отступить от правил, законов и постулатов, завещанных нам этим великим человеком – и вместе с тем обогатить их практической частью, закономерно вытекающей из теоретических положений. Уроки удобны для восприятия, изложены понятным, доступным языком и позволяют без лишних сложностей отрабатывать приемы и навыки, которые вы сможете с легкостью внедрять в практику вашего каждодневного общения.
Урок 1. Откажитесь от критики
Критиковать – верный способ нажить врагов
Вам нравится, когда вас критикуют? Когда кто-то указывает на ваши недостатки, и убеждает вас, что вы не правы? Нет? Другим людям это тоже не нравится.
Тот, кто нас критикует, всегда отталкивает нас от себя. Это закон.
Если вам кажется, что кто-то вас поблагодарит за критику, или что вы своей критикой помогаете человеку стать лучше – вы очень сильно заблуждаетесь.
Никто никогда не скажет вам спасибо за критику. Напротив, тот, кого вы критикуете, будет вас сторониться.
А потому критиковать других – это верный способ остаться в одиночестве.
Поймите: даже если вы критикуете с благими намерениями, критика не пойдет во благо никому. Даже если человек виновен – он не признает это, а начнет с вами спорить. Вы заставите его занять оборонительную позицию и в итоге наживете себе врага – вот и все, чего вы добьетесь.
Критиковать другого – значит, не уважать его право быть самим собой и вести себя так, как он считает нужным. Это значит не уважать его право совершать свои собственные ошибки – а это право есть у каждого из нас! И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно.
Воздерживаться от критики нужно не только потому, что она оттолкнет от вас людей, но и потому, что вы не можете заранее предугадать, какие последствия ваша критика возымеет для того или иного человека.