Русские: коммуникативное поведение

Описание коммуникативного поведения может быть выполнено как на рефлексивном уровне (уровне теоретического знания личности о норме или правиле, так и на бытийном (уровне практического знания и исполнения нормы или правила). Норма идентифицируется по ответам информантов – представителей исследуемой коммуникативной культуры: Так надо, но не всегда мы так делаем (например, переходить только на зеленый свет, всегда извиняться, если толкнул кого-либо в транспорте и др.).

Если норма рефлексивно осознается как таковая, как некоторый образец, то она описывается, но описывается и отклонение от нее – обусловленное теми или иными ситуативными, возрастными, культурными и т. д. условиями. Причины несоблюдения коммуникативных норм могут означать как недостаток культуры, так и происходящий сдвиг в норме, зону развития коммуникативного правила, зону подвижки, переходную форму. Описание будет иметь следующий вид: часто (иногда, участились случаи, когда) мужчины, молодежь и т. д. эту норму нарушают и делают так-то.

2. Источники материала исследования

Источниками материала при изучении национального коммуникативного поведения являются:

1. Публицистические источники

• Страноведческие очерки журналистов-международников

• Путевые очерки, заметки путешественников

• Воспоминания дипломатов

• Путевые заметки писателей

• Телевизионные передачи о стране

• Художественные произведения

2. Тексты художественной литературы

• Фольклорные произведения

• Кино– и видеофильмы

3. Специальная литература

• Страноведческие словари

• Энциклопедические словари

• Страноведческие и этнографические публикации

• Культурологические публикации

• Фольклористика

• Психологическая литература

4. Учебная литература

• Видеокурсы различных языков

• Национально ориентированные учебники и учебные пособия

• Переводные, фразеологические словари

• Сборники пословиц и поговорок

5. Анализ языковых средств

• Данные контрастивной лингвистики

• Паремиология

6. Результаты экспериментов и анкетирования

• Результаты опроса носителей коммуникативной культуры

• Результаты опроса лиц, контактировавших с описываемой коммуникативной культурой

• Результаты экспериментальных исследований

7. Результаты включенного наблюдения

3. Методы и приемы исследования

Покажем возможные методы и приемы описания коммуникативного поведения на примере описания русского коммуникативного поведения; все они, разумеется, могут быть применены к описанию коммуникативного поведения любой лингвокультурной общности.

Описание коммуникативного поведения народа предполагает несколько последовательных этапов.

Этап 1. Составление предварительного списка признаков коммуникативного поведения народа.

Составление списка осуществляется с использованием материала из разных (любых) источников. Список составляется на контрастивно-эмпирической основе, в него включаются все признаки, которые осознаются как характеризующие те или иные нормы или правила общения исследуемого народа.

Этап 2. Верификация выявленных признаков у носителей коммуникативной культуры (гетерокультурных информантов).

Список выделенных признаков обсуждается и корректируется с участием носителей коммуникативной культуры.

Этап 3. Описание коммуникативного поведения народа в рамках разработанной системной модели.

Наибольшую трудность представляет обычно первый этап – предварительный сбор материала. Приведем примеры методик, которые могут помочь при сборе материала на предварительном этапе.

I. Методика анкетирования

Опрос иностранцев о русском коммуникативном поведении по заранее составленным опросникам. Приведем примеры возможных опросников.

Опросник «Опыт межкультурного общения»

Расскажите три необычных случая общения с русскими, которые вас удивили (в которых вы участвовали сами, которые наблюдали со стороны или которые вам известны со слов очевидцев). Представители вашего народа не стали бы вести себя подобным образом:

а.

б.

в.

Укажите данные о себе:

Были ли в России?

да нет

Общались ли непосредственно с русскими?

да нет

Ваш пол

муж жен

Ваш возраст (полных лет)

________________

СПАСИБО!

Исследователь обобщает полученные результаты и выявляет коммуникативные различия культур и коммуникативные закономерности, действующие в изучаемой коммуникативной культуре.

Устный опрос (беседа) по заранее составленному тематическому опроснику

Возможны:

а) индивидуальная беседа;

б) групповая беседа в однонациональной (гетерокультурной) аудитории (группа не более шести человек, иначе разговор становится непродуктивным);

в) групповое интервьюирование (в группе иностранцы разных национальностей).

Наиболее эффективна беседа в малой гетерокультурной группе.