Салон цветов: с чего начать, как преуспеть

Также сайты теряют покупателей из-за неудачных текстов и непрофессиональной верстки. Естественно, чтобы сайт продвигался в поисковых системах, необходимы тексты, отредактированные для целей продвижения определенным образом. Но лучше всего всегда убирать их вниз страницы, чтобы не акцентировать на них внимание. Опять же, не нужно перебарщивать с оптимизацией. Смешно видеть, когда оптимизаторский текст состоит только из слов «цветы», «покупка цветов», «покупаем цветы», «продаем цветы», «цветы оптом» и т. д. Это вызывает отторжение у потенциального покупателя. Оптимизаторские тексты очень важны, как и все другие аспекты оформления вашего сайта. Поэтому в таком вопросе также важно обратиться к профессионалам. Можно один раз потратиться и получить качественный продукт на долгие годы работы. На таких вещах нельзя экономить, это ударит по вашему кошельку в будущем. Вы сэкономите один раз на оптимизаторских текстах и затем будете постоянно, день за днем терять своих потенциальных покупателей. Потому что навязчивый и излишне оптимизированный под поисковые запросы текст вызывает у людей сильное отторжение.

Ну и конечно же, всегда нужно ориентироваться на лучшие интернет-магазины, которые уже есть в отрасли. Самый яркий пример удачного интернет-магазина и вообще один из лучших примеров цветочного интернет-маркетинга в России – это сервис-центр megaflowers.ru. В нем все сделано правильно: и качественные фотографии расположены самым удачным образом, и дискрипт верно оформлен, и тексты – образец, к которому нужно стремиться, организуя свои продажи в Интернете.

Итак, существует два способа представить свой салон в Интернете: создать либо интернет-магазин, либо статусный сайт, не ориентированный на продажи в сети.

Чтобы эффективно продавать цветы через Интернет, необходимо:

• заказать разработку сайта профессионалам;

• не злоупотреблять графикой и оптимизаторскими текстами;

• размещать качественные фотографии букетов в большом разрешении, без логотипа фирмы;

• не фотографировать цветы в интерьере;

• грамотно оформить дискрипт;

• сократить количеств шагов по покупке до двух.

Пример продающего сайта

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГОВ

Работала флористом несколько лет в разных салонах. Решила открыть собственный. С чего начать, представления не было. Случайно попала на семинар, заинтересовала тема «Продажи через Интернет». Посетила тренинг, получила полную информацию о создании интернет-магазина. Все понятно, доступно. Есть четкие решения: что, как и когда нужно делать. Буду заниматься созданием сайта. Уже есть четкое видение, как это делать. Буду работать с корпоративными клиентами.

Большое спасибо и до новых встреч.

Виктория,

участница тренинга

9 Цветочный бизнес: особенности клиентов

У клиентов цветочного бизнеса есть свои особенности. Просто прохожие отличаются от корпоративных клиентов, покупатели-друзья требуют к себе особенного отношения, совсем как VIP-клиенты, пол и возраст клиентов также необходимо учитывать при их обслуживании.

Покупки по поводу и без

Важно понимать, что за люди ваши клиенты. Разные люди покупают цветы по разным поводам. В процессе личного знакомства можно понять мотивы ваших покупателей. Одни люди привыкли покупать небольшие букетики по традиционным праздникам. Встречаются и покупатели с более высокой цветочной культурой, у которых сформирована привычка наслаждаться цветами, воспринимать прекрасное. У них существует потребность покупать цветы и в качестве подарка, и для собственного удовольствия, вне зависимости от праздников. А есть клиенты, которым все равно, они доверяют вкусу флориста, потому что покупка цветов для них – это разовый случай. Психологическую информацию о клиентах можно проанализировать и формировать свое предложение, ориентируясь на типы конкретных покупателей, которые заходят в ваш магазин.